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Condiciones de cancelación y reembolso de tours privados en Jeju
Última actualización:
El reembolso por cancelación de Jetopia depende del momento en que canceles, calculado tomando como referencia las 00:00, hora estándar de Corea, de la fecha del servicio. Los porcentajes publicados se aplican al importe pagado que sea reembolsable. Existe una excepción específica para la cancelación oficial de un vuelo o ferry causada por mal tiempo severo u otro desastre natural, sujeta a documentación justificativa y verificación.
¿Cuáles son los porcentajes de reembolso por cancelación?
Los porcentajes de reembolso publicados son del 100% al menos ocho días antes de la fecha del servicio, del 50% entre cuatro y siete días antes, del 30% entre dos y tres días antes y del 0% el día anterior o el mismo día del servicio. Estos porcentajes se aplican al importe del pago que sea reembolsable.
¿Qué zona horaria se usa para el plazo de cancelación?
El momento de cancelación se calcula tomando como referencia las 00:00 KST de la fecha del servicio. Usa esa hora de referencia al comprobar los intervalos de tiempo publicados. Si estás cerca de un límite, solicita la cancelación cuanto antes por un canal oficial y pide a Jetopia que confirme el intervalo aplicable.
¿Qué ocurre si el mal tiempo severo cancela mi vuelo o ferry?
Las condiciones contemplan un reembolso del 100% cuando un vuelo o ferry se cancela oficialmente por mal tiempo severo u otro desastre natural, tras presentar y verificar la documentación justificativa. Una mala previsión meteorológica, un retraso ordinario o la cancelación de una atracción no constituyen la excepción indicada.
¿Cómo solicito una cancelación o un reembolso?
Usa la opción de cancelación/reembolso de la página de confirmación de la reserva, el canal de consultas de la web, el teléfono o la aplicación de mensajería utilizada durante la consulta. Facilita la referencia de reserva si la tienes, la fecha del servicio y los datos de contacto. Las condiciones oficiales incluyen los enlaces de contacto disponibles.
¿Cuánto tarda un reembolso?
La parte reembolsable del anticipo se devuelve al medio de pago original en un plazo de siete días desde la recepción de la solicitud de cancelación. En el caso de las tarjetas, el emisor puede necesitar de tres a siete días laborables adicionales para reflejar el reembolso. El tipo de cambio y las políticas de procesamiento pueden afectar al importe recibido en moneda extranjera.
Precios de vehículos y límites de pasajeros
Precios fijos en wones surcoreanos, por vehículo. Los límites de pasajeros siguientes se aplican a las reservas internacionales.
| Vehículo | Pasajeros | Día completo | Aeropuerto: centro de la ciudad de Jeju | Aeropuerto: todas las demás zonas | Hora adicional |
|---|---|---|---|---|---|
| Carnival | 4 | 200.000 KRW | 70.000 KRW | 100.000 KRW | 20.000 KRW |
| Staria | 6 | 200.000 KRW | 70.000 KRW | 100.000 KRW | 20.000 KRW |
| Carnival Hi Limousine | 4 | 300.000 KRW | 100.000 KRW | 150.000 KRW | 30.000 KRW |
| Solati | 10 | 300.000 KRW | 100.000 KRW | 150.000 KRW | 30.000 KRW |
| County | 17 | 300.000 KRW | 100.000 KRW | 150.000 KRW | 30.000 KRW |
| Mercedes-Benz Sprinter | 14 | 500.000 KRW | 150.000 KRW | 250.000 KRW | 30.000 KRW |
| Autobús mediano | 20 | 500.000 KRW | 150.000 KRW | 250.000 KRW | 50.000 KRW |
| Autobús grande | 35 | 600.000 KRW | 250.000 KRW | 300.000 KRW | 50.000 KRW |
| Autobús limusina | 25 | 700.000 KRW | 300.000 KRW | 350.000 KRW | 50.000 KRW |
El centro de la ciudad de Jeju se refiere a sus barrios dong. Las demás zonas incluyen Aewol, Hallim, Hamdeok, Gujwa, Seogwipo y Jungmun. Jetopia utiliza la dirección completa del destino para seleccionar la tarifa del aeropuerto.
Los tours habituales de día completo se realizan de 09:00 a 19:00; aunque empiecen más tarde, terminan a las 19:00. El transporte para golf, bodas, protocolo/VIP, eventos corporativos y rodajes dura 10 horas desde la salida acordada. Las excursiones a Hallasan también duran 10 horas desde la salida organizada según el inicio de la caminata. Las salidas tempranas están incluidas. Las ampliaciones dependen de la disponibilidad y se facturan en unidades de una hora, sin minutos de cortesía.
Incluye conductor, combustible, aparcamiento, seguro y la comida del conductor. Los extras acordados por separado tienen sus propios precios. El anticipo en línea es del 20%. Si tu vuelo se retrasa por cualquier motivo, el conductor espera hasta que llegues sin coste adicional.
Fuentes e información adicional
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