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済州島の貸切ツアーのキャンセル・返金規定は？
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Jetopiaのキャンセル時の返金は、利用日の韓国標準時00:00を基準として、キャンセルした時期により異なります。公表されている返金率は、返金対象となる支払額に適用されます。悪天候やその他の自然災害によって飛行機またはフェリーが正式に欠航した場合には、証拠の提出と確認を条件とする別の例外規定があります。
キャンセル時の返金率はどのようになっていますか？
公表されている返金率は、利用日の8日前までが100%、4〜7日前が50%、2〜3日前が30%、前日または当日が0%です。これらの割合は返金対象となる支払額に適用されます。
キャンセルの期限にはどの時間帯が適用されますか？
キャンセルの時期は、利用日の韓国標準時（KST）00:00を基準に計算されます。公表されている時期別の区分を確認する際は、この基準時刻を使用してください。締切が近い場合は、公式窓口から速やかにキャンセルを申し出て、適用される区分をJetopiaに確認してください。
悪天候で飛行機やフェリーが欠航した場合はどうなりますか？
規約では、悪天候やその他の自然災害によって飛行機またはフェリーが正式に欠航し、証拠の提出と確認が行われた場合、100%返金されると定めています。悪い天気予報、通常の遅延、観光施設の営業中止は、規定された例外には含まれません。
キャンセルや返金はどう申請すればよいですか？
予約確認ページのキャンセル・返金機能、ウェブサイトのお問い合わせ窓口、電話、または相談時に利用したメッセンジャーから申請してください。予約番号がある場合はそれに加え、利用日と連絡先をお知らせください。公式規約には利用可能な連絡先へのリンクがあります。
返金にはどれくらい時間がかかりますか？
予約金のうち返金対象となる金額は、キャンセル申請の受付から7日以内に元の支払い方法へ返金されます。カードの場合、返金が反映されるまで発行会社側でさらに3〜7営業日かかる場合があります。為替レートや決済処理の規定によって、外貨で受け取る金額が変わる場合があります。
車両料金と乗車定員
料金は1台あたりの定額で、韓国ウォン表示です。以下の乗車定員は外国語サービスの予約に適用されます。
| 車種 | 乗車人数 | 1日 | 空港送迎：済州市中心部 | 空港送迎：その他すべての地域 | 延長1時間 |
|---|---|---|---|---|---|
| Carnival | 4 | KRW 200,000 | KRW 70,000 | KRW 100,000 | KRW 20,000 |
| Staria | 6 | KRW 200,000 | KRW 70,000 | KRW 100,000 | KRW 20,000 |
| Carnival Hi Limousine | 4 | KRW 300,000 | KRW 100,000 | KRW 150,000 | KRW 30,000 |
| Solati | 10 | KRW 300,000 | KRW 100,000 | KRW 150,000 | KRW 30,000 |
| County | 17 | KRW 300,000 | KRW 100,000 | KRW 150,000 | KRW 30,000 |
| Mercedes-Benz Sprinter | 14 | KRW 500,000 | KRW 150,000 | KRW 250,000 | KRW 30,000 |
| 中型バス | 20 | KRW 500,000 | KRW 150,000 | KRW 250,000 | KRW 50,000 |
| 大型バス | 35 | KRW 600,000 | KRW 250,000 | KRW 300,000 | KRW 50,000 |
| リムジンバス | 25 | KRW 700,000 | KRW 300,000 | KRW 350,000 | KRW 50,000 |
済州市中心部とは、市内の洞（ドン）にあたる地区を指します。その他の地域には、涯月、翰林、咸徳、旧左、西帰浦、中文が含まれます。Jetopiaは目的地の住所全体を確認して空港送迎料金を決定します。
通常の1日ツアーは09:00〜19:00です。開始が遅くなっても終了は19:00です。ゴルフ、結婚式、要人・VIP対応、企業イベント、撮影の送迎は、合意した出発時刻から10時間です。漢拏山への旅も、登山開始にあわせて調整した出発時刻から10時間です。早朝出発も含まれます。延長は空き状況により対応し、1時間単位で課金されます。猶予時間は0分です。
ドライバー、燃料、駐車料金、保険、ドライバーの食事代が含まれます。別途合意した追加サービスには、それぞれ料金がかかります。オンラインの予約金は20%です。理由を問わずフライトが遅延した場合、ドライバーは到着まで無料でお待ちします。
出典と関連情報
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