利用規約

1. サービスと予約申請

Jetopiaは済州旅行の行程相談、専用運転手付きツアー、片道送迎の予約申請を提供します。相談や見積もりだけでは予約は確定しません。予約金の決済後、Jetopiaが予約内容と車両・運転手の手配を確認して確定します。

2. 料金とお支払い

最終金額、予約金、支払方法、残金は予約時に案内します。別途表示がなければ決済通貨は韓国ウォン(KRW)です。外貨換算額は参考値で、決済会社・カード会社の適用為替により請求額が異なる場合があります。

残金は原則として、ご旅行当日にドライバーへ現金でお支払いいただきます。

3. キャンセル・返金規定

キャンセル時期は利用日の韓国標準時(KST)00:00を基準に計算します。以下の割合は返金対象となる決済額に適用します。

• 利用日の8日前まで: 100%
• 利用日の4–7日前: 50%
• 利用日の2–3日前: 30%
• 利用日の1日前および当日: 0%

悪天候や自然災害により航空便・フェリーが正式に欠航した場合、証明書類の提出・確認後に100%返金します。

返金の申請・処理手続き

1. 予約確認画面のキャンセル・返金項目、サイトのお問い合わせ、電話、または相談時のメッセンジャーから申請できます。予約番号（お持ちの場合）、利用日、返信可能な連絡方法をお知らせください。
2. 規定に基づく返金対象の予約金は、キャンセル申請の受付後7日以内に元のお支払方法で返金します。
3. カード決済は取消処理後、カード会社への反映に追加で3–7営業日かかる場合があります。受け取る外貨額はカード会社・決済会社の為替と処理規則により異なる場合があります。

Jetopia会員利用規約および個人情報の取扱いに関するご案内（会員サービス）

施行日：2026年11月2日 / バージョン：member-1.0

1. 運営者

Jetopia（제토피아）· 代表：백진호 · 済州特別自治道済州市 Yeonsa-gil 54-2

個人情報保護責任者：백진호 · お問い合わせ：bjh7535@naver.com / 010-4009-7535

本案内は、会員登録・ログインおよびワールド探索記録の保存に適用されます。予約・相談・決済およびサイト利用分析については、サイト下部のプライバシーポリシーもご確認ください。

2. 会員サービス

• Google・Kakao・LINEのアカウントで登録・ログインできます。
• 会員はJetopiaワールドの探索記録（バッジ・衣装）をアカウントに保存し、別の端末で引き続き閲覧できます。
• 予約・相談は会員登録なしでも利用できます。登録のみで金銭的な特典を提供することはありません。
• 満14歳未満の方は会員登録できません。

3. 取り扱う個人情報

• ログインサービス提供者から送信される固有の識別値
• 提供者が確認したメールアドレス（提供者から送信される場合のみ）
• 規約への同意記録（バージョン・時刻）、マーケティング情報の受信選択（初期設定は未選択）
• 選択したサイト言語、探索記録（バッジ・衣装）、会員認証セッション情報

パスワードおよびソーシャルアカウントのアクセストークン・リフレッシュトークンは保存しません。会員サービスではカード番号・セキュリティコードを収集しません。

4. 利用目的

会員の識別とログイン、探索記録の保存、アカウントのセキュリティ対策（不正ログイン・偽造リクエストの防止）、お問い合わせへの対応に利用します。マーケティング情報は、別途同意された方にのみ送信します。

会員規約への同意は必須であり、マーケティング情報の受信同意は別の任意項目です。受信は初期設定では未選択で、同意しなくても会員サービスを利用できます。

5. 保有期間

会員情報は会員サービスの提供期間中保有します。退会時には、第10項の必要最小限の分離保管記録および法令により保管が必要な記録を除き、遅滞なく削除します。会員認証セッションは退会と同時に削除します。

電子商取引関連法令による保存義務の対象となる記録が実際に発生した場合、以下の期間、別途保管します。

• 契約・申込みの撤回に関する記録：5年
• 代金決済・商品の供給に関する記録：5年
• 消費者の苦情・紛争処理に関する記録：3年

予約・相談資料の保有期間は、別途のプライバシーポリシーに従います。退会のみで、法定の保管対象となる取引記録まで削除されることはありません。

メールアドレスが同じという理由だけでアカウントの統合や予約の紐付けは行いません。既存の予約は、予約確認手続きを経て紐付けます。

6. 第三者提供

第三者の独自の目的のために会員情報を提供しません。別途同意を得た場合や法令に根拠がある場合は例外です。サービス運営に必要な保管の委託および利用者が選択したソーシャルログインについては、以下の第7項でご案内します。

7. 取扱いの委託および国外移転

Jetopiaは会員情報を安全に保管するため、以下の事業者のサーバーを利用します（保管の委託）。

• OpenAI, L.L.C.（米国）：ChatGPT Sitesのサイト運営・サーバー提供および会員情報の保存。再委託先であるCloudflare, Inc.（米国）のクラウドを利用します。

会員情報の管理責任はJetopiaにあり、委託先は保管目的以外に利用しません。

• 保存・処理国：OpenAI・Cloudflareが運営するデータセンターの所在国（米国など）。プラットフォームがサイトごとの保存国を公開していないため、特定の国に確定できません。確認でき次第、反映します。
• バックアップ保管：Cloudflare, Inc.（米国）— Jetopiaアカウントの非公開ストレージに会員情報のバックアップを30日間保管
• 移転項目：第3項の会員情報および第10項の必要最小限の分離保管記録
• 移転時期・方法：登録・ログインおよび会員機能の利用時に、暗号化通信を通じて移転・処理
• 利用目的：サイト運営、会員認証、探索記録の保管およびアカウントのセキュリティ対策
• 保有期間：第5項および第10項の期間
• 国外移転に関するお問い合わせ・処理停止の請求：第1項のJetopiaお問い合わせ先

国外移転を希望しない場合は、会員登録を行わない、または退会を請求することができます。この場合、会員認証・探索記録の保存機能の利用が難しくなります。予約・相談は非会員でも利用できますが、非会員サービスも同じホスティング基盤を利用する場合があるため、国外でのすべての処理が除外されるわけではありません。

Google・Kakao・LINEのうち、利用者が選択した提供者の認証サービスを利用します。認証の過程で提供者に認証リクエストなどが送信され、Jetopiaは検証済みの識別値と、提供される場合は確認済みのメールアドレスを受け取ります。探索記録をソーシャルログイン提供者に送信することはありません。提供者自身のアカウント情報の取扱いは、各提供者のプライバシーポリシーに従います。

会員登録・ログイン・探索記録の保存だけで、SMS送信事業者に情報を送ることはありません。別途のSMS認証や予約案内には、該当機能の個人情報に関する案内が適用されます。

8. Cookie

ログイン状態の維持と偽造リクエストの防止のために、セキュリティCookieを使用します。ブラウザー設定で無効にできますが、その場合ログインできないことがあります。

サイト利用分析は、下部のプライバシーポリシーおよびCookie設定に従います。分析が有効な場合、会員画面への訪問情報も処理されることがあります。分析用Cookieの設定とマーケティング情報の受信同意は別のものです。

9. 利用者の権利

いつでもご自身の情報の閲覧・訂正・削除・処理停止を請求し、または退会することができます。

アカウント画面の「退会」から、本人確認と削除内容の確認を経て退会できます。第1項のお問い合わせ先からも請求でき、必要最小限の本人確認後、遅滞なく対応します。

ログイン提供者との連携解除は、各提供者（Google・Kakao・LINE）の設定からも行えます。

10. 退会および必要最小限の記録の保管

退会すると、会員認証セッションを直ちに削除し、アカウントを無効化します。メールアドレス、元のソーシャルログイン識別値、アカウントのバッジ・衣装・探索完了記録、選択言語および通常の会員同意記録を削除し、マーケティング情報の受信選択を解除します。

退会後は、以下の記録のみを、それぞれの目的と期間に従って分離保管します。

保管期限を過ぎた記録は自動整理の対象として処理します。分離保管記録は、該当する保管目的にのみ利用します。

再登録時には、新たなログイン認証と規約への同意が必要です。削除されたアカウントの探索記録は自動復元されません。ブラウザーに別途保存されたワールド記録はアカウント記録とは別であり、自動削除の対象ではありません。

Jetopiaからの退会は、Google・Kakao・LINE自体のアカウント削除や、該当提供者との連携の自動解除を意味するものではありません。

11. 規約の変更

変更時には施行の7日前、会員に不利益となる変更については30日前にサイト上でお知らせします。

12. お問い合わせ・紛争

第1項のお問い合わせ先にご連絡ください。個人情報侵害の通報・相談には、個人情報侵害申告センター（118）、個人情報紛争調停委員会（1833-6972）を利用できます。

翻訳と韓国語原文に相違がある場合は、韓国語原文を優先します。

韓国語原文

お問い合わせ

bjh7535@naver.com · +82 10-4009-7535