개인정보처리방침

1. 처리하는 개인정보

상담·견적·예약에 필요한 성명, 전화번호, 이메일, 메신저 종류·ID, 인원, 여행 날짜, 출발·도착 장소, 일정, 숙소 및 항공·여객선 정보를 처리할 수 있습니다. 이용자가 선택해 제출한 메신저 QR 이미지, 예약·결제 식별정보, 취소·환불 증빙도 해당 업무에 필요한 경우 처리합니다. 카드번호와 결제 비밀번호는 제토피아가 수집하지 않습니다.

2. 이용 목적

상담 회신, 견적 산출, 예약 요청, 일정·차량 안내, 결제·취소·환불, 고객 문의 및 보안을 위해 사용합니다. ChatGPT에서 제토피아 앱을 사용할 때 대화나 도구 입력 정보가 앱 호출에 전달될 수 있으며, ChatGPT의 정보 처리는 OpenAI의 별도 개인정보처리방침을 따릅니다.

3. 보유 기간 및 파기

예약·연락 정보는 여행 종료일부터 1년간 보유한 뒤 파기합니다. 관계 법령상 장기 보관이 필요한 계약·결제 등 기록은 법정 기간 동안 별도 보관 후 파기합니다. 진행 중인 분쟁·환불 정보는 처리가 끝날 때까지 필요한 범위에서 보관할 수 있습니다.

4. 처리 위탁 및 수신자

코리아포트원(주)(PortOne): 결제 요청·승인·취소·정산. KG이니시스: PortOne을 통한 카드 결제·승인·취소. PayPal, Inc.: 선택 시 결제·승인·환불. Solapi: 예약·결제 안내 문자 발송에 필요한 수신번호·메시지. OpenAI: ChatGPT 대화와 앱 입력 처리. OpenAI Sites의 Cloudflare Workers·D1·R2: 예약·상담 데이터와 파일 저장·처리. Eximbay는 현재 결제 코드에서 비활성화되어 개인정보를 전달하지 않으며, 연결 전 처리 항목·국가를 갱신합니다.

5. 국외 처리 및 이전

OpenAI·PayPal·Cloudflare 이용 과정에서 대한민국 밖에서 정보가 처리될 수 있습니다. PayPal은 서비스 제공을 위해 다른 국가로 정보를 이전할 수 있습니다. 사이트의 저장·처리 국가는 OpenAI·Cloudflare가 운영하는 데이터센터 소재 국가(미국 등)입니다. 플랫폼이 사이트별 저장 국가를 공개하지 않아 특정 국가로 확정할 수 없으며, 확인되면 반영합니다. 결제사에는 선택한 수단에 필요한 정보만 전달합니다. 회원 정보의 위탁 관계·이전 항목·보유 기간은 아래 회원 서비스 안내 7번을 따릅니다.

6. 이용자 권리

개인정보 열람·정정·삭제·처리정지를 전화 또는 메신저로 요청할 수 있습니다. 이름, 회신 방법과 요청 내용을 알려 주세요. 필요한 경우 최소한의 본인 확인정보를 요청합니다. 법정 보관 의무나 진행 중인 분쟁으로 즉시 삭제할 수 없는 경우 사유와 기간을 안내합니다.

Google Analytics · 개인정보처리방침

Google Analytics·Google Tag Manager: EEA·영국·스위스 및 국가 확인 실패 시 수락 후 실행합니다. 싱가포르는 1회 안내 띠, 그 외 지역은 팝업 없이 실행합니다. 기존 거부를 우선하며 쿠키 설정에서 언제든 거부할 수 있습니다. UTM 유입 경로의 세션 저장에도 같은 정책을 적용합니다. 로그인·언어 선택·예약·결제는 유지됩니다.

제공자: Google LLC. 쿠키 식별자, 기기·언어, 정제된 페이지 주소·유입 출처, 상담·견적·예약·계약금 결제 이벤트와 결제 금액·통화를 방문 통계 분석에 이용합니다. 이름, 전화번호, 이메일, 대화 내용, 결제·예약 접근 토큰은 분석 이벤트에 넣지 않습니다. Google은 미국 등 다른 국가에서 데이터를 처리할 수 있습니다. 광고 저장·광고 개인화는 허용하지 않습니다. 분석 쿠키와 동의 선택은 최대 6개월 유지하며, 아래 쿠키 설정에서 언제든 동의를 철회할 수 있습니다. GA4 서버의 이벤트 보관 기간은 운영자 속성 설정에 따릅니다.

Cloudflare Web Analytics: 쿠키·개인 식별용 저장소 없이 공개 페이지의 방문·유입·화면 성능을 집계합니다. Cloudflare로 통계가 전송됩니다. 아래 설정에서 기본 방문 통계도 거부할 수 있습니다. 관리자·개인 예약·결제 상세·상담 화면은 제외합니다.

Cloudflare · 개인정보처리방침

Google · 개인정보처리방침

제주 여행 팁 받기

무료 이메일 구독을 위해 이메일, 여행 예정 월(선택), 언어와 수신 동의 시각·문구 버전을 저장합니다. 목적은 제주 여행 팁과 제토피아 소식 발송이며, 구독 해지 시 구독 정보를 삭제합니다. 이메일과 해지 토큰은 암호화해 기존 Sites/Cloudflare 저장소에 보관합니다. 해지 링크는 신청 완료 화면과 각 안내 이메일에 제공하며, 링크를 잃으면 운영자에게 삭제를 요청할 수 있습니다. LINE·WhatsApp 링크를 누르는 것만으로 이메일 구독이 되지 않습니다. 해당 서비스의 개인정보처리방침이 별도로 적용됩니다.

제토피아 회원 이용약관 및 개인정보 처리 안내 (회원 서비스)

시행일: 2026년 11월 2일 / 버전: member-1.0

1. 운영자

제토피아(Jetopia) · 대표 백진호 · 제주특별자치도 제주시 연사길 54-2

개인정보 보호책임자: 백진호 · 문의: bjh7535@naver.com / 010-4009-7535

이 안내는 회원가입·로그인 및 월드 탐험 기록 저장에 적용합니다. 예약·상담·결제 및 사이트 이용 분석에 대해서는 사이트 하단의 개인정보처리방침을 함께 확인해 주세요.

2. 회원 서비스

• 구글·카카오·라인 계정으로 가입·로그인할 수 있습니다.
• 회원은 제토피아 월드의 탐험 기록(배지·의상)을 계정에 저장하고 다른 기기에서 이어서 볼 수 있습니다.
• 예약·상담은 회원가입 없이도 이용할 수 있습니다. 가입만으로 금전적 혜택을 제공하지 않습니다.
• 만 14세 미만은 회원가입을 할 수 없습니다.

3. 처리하는 개인정보

• 로그인 제공자가 보내 주는 고유 식별값
• 제공자가 확인한 이메일(제공자가 보내 줄 때만)
• 약관 동의 기록(버전·시각), 마케팅 수신 선택(기본 미선택)
• 선택한 사이트 언어, 탐험 기록(배지·의상), 회원 인증 세션 정보

비밀번호와 소셜 계정의 액세스·리프레시 토큰은 저장하지 않습니다. 회원 서비스에서는 카드번호·보안코드를 수집하지 않습니다.

4. 이용 목적

회원 식별과 로그인, 탐험 기록 저장, 계정 보안(부정 로그인·위조 요청 방지), 문의 응대를 위해 이용합니다. 마케팅 정보는 별도로 동의한 분께만 보냅니다.

회원 약관 동의는 필수이며, 마케팅 수신 동의는 별도의 선택 항목입니다. 마케팅 수신은 기본 미선택이며, 동의하지 않아도 회원 서비스를 이용할 수 있습니다.

5. 보유 기간

회원 정보는 회원 서비스 제공 기간 동안 보유합니다. 탈퇴 시에는 10번의 최소 분리 보관 기록과 법령에 따라 보관해야 하는 기록을 제외하고 지체 없이 삭제합니다. 회원 인증 세션은 탈퇴 즉시 삭제합니다.

전자상거래 관련 법령에 따라 보존 의무가 적용되는 기록이 실제 발생한 경우 다음 기간 동안 별도로 보관합니다.

• 계약·청약철회 기록: 5년
• 대금 결제·재화 공급 기록: 5년
• 소비자 불만·분쟁 처리 기록: 3년

예약·상담 자료의 보유 기간은 별도 개인정보처리방침에 따릅니다. 회원 탈퇴만으로 법정 보관 거래 기록까지 삭제되지는 않습니다.

이메일이 같다는 이유만으로 계정을 합치거나 예약을 연결하지 않습니다. 기존 예약은 예약 확인 절차를 거쳐 연결합니다.

6. 제3자 제공

회원 정보를 제3자의 독립적인 목적으로 제공하지 않습니다. 별도 동의를 받거나 법령에 근거가 있는 경우는 예외입니다. 서비스 운영에 필요한 보관 위탁과 이용자가 선택한 소셜 로그인은 아래 7번에서 안내합니다.

7. 처리 위탁 및 국외 이전

제토피아는 회원 정보를 안전하게 보관하기 위해 아래 업체의 서버를 이용합니다(보관 위탁).

• OpenAI, L.L.C.(미국): ChatGPT Sites 사이트 운영·서버 제공 및 회원 정보 저장. 재위탁 업체인 Cloudflare, Inc.(미국)의 클라우드를 이용합니다.

회원 정보의 관리 책임은 제토피아에 있으며, 위탁 업체는 보관 목적 외로 이용하지 않습니다.

• 저장·처리 국가: OpenAI·Cloudflare가 운영하는 데이터센터 소재 국가(미국 등). 플랫폼이 사이트별 저장 국가를 공개하지 않아 특정 국가로 확정할 수 없으며, 확인되면 반영합니다.
• 백업 보관: Cloudflare, Inc.(미국) — 제토피아 계정의 비공개 저장소에 회원 정보 백업을 30일간 보관
• 이전 항목: 3번의 회원 정보 및 10번의 최소 분리 보관 기록
• 이전 시기·방법: 가입·로그인 및 회원 기능 이용 시 암호화된 통신을 통해 이전·처리
• 이용 목적: 사이트 운영, 회원 인증, 탐험 기록 보관 및 계정 보안
• 보유 기간: 5번 및 10번의 기간
• 국외 이전 관련 문의·처리 정지 요청: 1번의 제토피아 문의처

국외 이전을 원하지 않으면 회원가입을 하지 않거나 탈퇴를 요청할 수 있습니다. 이 경우 회원 인증·탐험 기록 저장 기능을 이용하기 어렵습니다. 예약·상담은 비회원으로 이용할 수 있으나, 비회원 서비스도 같은 호스팅 인프라를 이용할 수 있으므로 모든 국외 처리가 제외되는 것은 아닙니다.

구글·카카오·라인 중 이용자가 선택한 제공자의 인증 서비스를 이용합니다. 인증 과정에서 제공자에게 인증 요청 등이 전달되고, 제토피아는 검증된 식별값과 제공되는 경우 검증 이메일을 받습니다. 탐험 기록을 소셜 로그인 제공자에게 전달하지 않습니다. 제공자 자체 계정 정보 처리는 각 제공자의 개인정보처리방침에 따릅니다.

회원가입·로그인·탐험 기록 저장만으로 문자 발송 업체에 정보를 보내지 않습니다. 별도 문자 인증이나 예약 안내에는 해당 기능의 개인정보 안내를 적용합니다.

8. 쿠키

로그인 유지와 위조 요청 방지를 위한 보안 쿠키를 씁니다. 브라우저 설정에서 끌 수 있으나 그 경우 로그인이 되지 않을 수 있습니다.

사이트 이용 분석은 하단 개인정보처리방침 및 쿠키 설정에 따릅니다. 분석이 활성화된 경우 회원 화면의 방문 정보도 처리될 수 있습니다. 분석용 쿠키 설정과 마케팅 수신 동의는 별개입니다.

9. 이용자의 권리

언제든 내 정보 열람·정정·삭제·처리 정지를 요청하거나 탈퇴할 수 있습니다.

계정 화면의 '회원 탈퇴'에서 본인 확인과 삭제 내용 확인을 거쳐 탈퇴할 수 있습니다. 1번 문의처로도 요청할 수 있으며 필요한 최소한의 본인 확인 후 지체 없이 처리합니다.

로그인 제공자 연결 해제는 각 제공자(구글·카카오·라인) 설정에서도 할 수 있습니다.

10. 탈퇴 및 최소 기록 보관

탈퇴하면 회원 인증 세션을 즉시 삭제하고 계정을 비활성화합니다. 이메일, 원래의 소셜 로그인 식별값, 계정의 배지·의상·탐험 완료 기록, 선택 언어와 일반 회원 동의 기록을 삭제하고 마케팅 수신 선택을 해제합니다.

탈퇴 후에는 다음 기록만 각 목적과 기간에 따라 분리 보관합니다.

보관 기한이 지난 기록은 자동 정리 대상으로 처리합니다. 분리 보관 기록은 해당 보관 목적에만 이용합니다.

재가입할 때에는 새로운 로그인 인증과 약관 동의가 필요합니다. 삭제된 계정의 탐험 기록은 자동 복원되지 않습니다. 브라우저에 별도로 저장된 월드 기록은 계정 기록과 별개이며 자동 삭제 대상은 아닙니다.

제토피아 탈퇴가 구글·카카오·라인 자체 계정의 삭제나 해당 제공자 연결의 자동 해제를 의미하지는 않습니다.

11. 약관 변경

변경 시 시행 7일 전, 회원에게 불리한 변경은 30일 전에 사이트에 알립니다.

12. 문의·분쟁

1번 문의처로 연락 주세요. 개인정보 침해 신고·상담은 개인정보침해신고센터(118), 개인정보분쟁조정위원회(1833-6972)를 이용할 수 있습니다.

번역본과 한국어 원문이 다를 경우 한국어 원문이 우선합니다.

문의

bjh7535@naver.com · +82 10-4009-7535