سياسة الإلغاء والاسترداد
آخر تحديث:
تُحسب مهلة الإلغاء من الساعة 00:00 بتوقيت كوريا (KST) يوم الخدمة. تُطبق النسب على مبلغ الدفع المؤهل للاسترداد.
- قبل موعد الخدمة بـ8 أيام على الأقل: 100%
- قبل الموعد بـ4–7 أيام: 50%
- قبل الموعد بـ2–3 أيام: 30%
- قبل الموعد بيوم أو في يوم الخدمة: 0%
إذا أُلغيت الرحلة الجوية أو العبّارة رسمياً بسبب الطقس السيئ أو كارثة طبيعية، يُرد 100% بعد تقديم الإثبات والتحقق منه.
طلب الاسترداد وإجراءاته
- اطلب الإلغاء/الاسترداد من الخيار المخصص بصفحة تأكيد الحجز، أو استشارات الموقع، أو الهاتف، أو تطبيق المراسلة المستخدم سابقاً. اذكر مرجع الحجز إن وجد وتاريخ الخدمة وطريقة التواصل معك.
- يُعاد الجزء القابل للاسترداد من العربون وفق هذه السياسة خلال 7 أيام من استلام طلب الإلغاء، عبر وسيلة الدفع الأصلية.
- للبطاقات، قد يستغرق ظهور الاسترداد لدى مصدر البطاقة 3–7 أيام عمل إضافية بعد إلغاء الدفع. وقد يختلف المبلغ المستلم بعملة أجنبية حسب سعر الصرف وسياسات المصدر أو مزود الدفع.
التواصل
Jetopia · CEO: Jin Ho Baek · Business Reg. No. 723-38-01503 · 54-2 Yeonsa-gil, Jeju-si, Jeju-do, Republic of Korea
- رقم تسجيل البيع عبر الإنترنت
- 2026-제주오라-0041
- التواصل
- +82 10-4009-7535