شروط الخدمة

1. الخدمات وطلبات الحجز

تقدم Jetopia استشارات برامج السفر في جيجو وجولات خاصة بسيارة وسائق وطلبات حجز نقل باتجاه واحد. الاستشارة أو عرض السعر لا يؤكد الحجز. يتم التأكيد بعد دفع العربون وتحقق Jetopia من التفاصيل وتخصيص السيارة والسائق.

2. الأسعار والدفع

يُعرض المبلغ النهائي والعربون وطريقة الدفع والرصيد عند الحجز. ما لم يُذكر خلاف ذلك، تكون عملة الدفع الوون الكوري الجنوبي (KRW). تحويل العملات تقديري؛ وقد يختلف الخصم الفعلي وفق سعر صرف مزود الدفع أو مصدر البطاقة.

كقاعدة عامة، يُدفع المبلغ المتبقي نقدًا للسائق في يوم الرحلة.

3. سياسة الإلغاء والاسترداد

تُحسب مهلة الإلغاء من الساعة 00:00 بتوقيت كوريا (KST) يوم الخدمة. تُطبق النسب على مبلغ الدفع المؤهل للاسترداد.

• قبل موعد الخدمة بـ8 أيام على الأقل: 100%
• قبل الموعد بـ4–7 أيام: 50%
• قبل الموعد بـ2–3 أيام: 30%
• قبل الموعد بيوم أو في يوم الخدمة: 0%

إذا أُلغيت الرحلة الجوية أو العبّارة رسمياً بسبب الطقس السيئ أو كارثة طبيعية، يُرد 100% بعد تقديم الإثبات والتحقق منه.

طلب الاسترداد وإجراءاته

1. اطلب الإلغاء/الاسترداد من الخيار المخصص بصفحة تأكيد الحجز، أو استشارات الموقع، أو الهاتف، أو تطبيق المراسلة المستخدم سابقاً. اذكر مرجع الحجز إن وجد وتاريخ الخدمة وطريقة التواصل معك.
2. يُعاد الجزء القابل للاسترداد من العربون وفق هذه السياسة خلال 7 أيام من استلام طلب الإلغاء، عبر وسيلة الدفع الأصلية.
3. للبطاقات، قد يستغرق ظهور الاسترداد لدى مصدر البطاقة 3–7 أيام عمل إضافية بعد إلغاء الدفع. وقد يختلف المبلغ المستلم بعملة أجنبية حسب سعر الصرف وسياسات المصدر أو مزود الدفع.

شروط استخدام عضوية جيتوبيا وإشعار معالجة المعلومات الشخصية (خدمات الأعضاء)

تاريخ السريان: 2 نوفمبر 2026 / الإصدار: member-1.0

1. المشغّل

جيتوبيا (Jetopia) · الممثل 백진호 · 제주특별자치도 제주시 연사길 54-2

المسؤول عن حماية المعلومات الشخصية: 백진호 · للاستفسارات: bjh7535@naver.com / 010-4009-7535

ينطبق هذا الإشعار على التسجيل وتسجيل الدخول وحفظ سجلات استكشاف العالم. وللحجز والاستشارات والدفع وتحليل استخدام الموقع، يُرجى أيضًا الاطلاع على سياسة الخصوصية أسفل الموقع.

2. خدمات الأعضاء

• يمكن التسجيل وتسجيل الدخول باستخدام حساب Google أو Kakao أو LINE.
• يمكن للأعضاء حفظ سجلات استكشاف عالم جيتوبيا (الشارات والأزياء) في حساباتهم ومتابعة الاطلاع عليها من أجهزة أخرى.
• يمكن استخدام خدمات الحجز والاستشارات دون التسجيل كعضو. لا تُقدَّم مزايا مالية لمجرد التسجيل.
• لا يُسمح لمن تقل أعمارهم عن 14 عامًا بالتسجيل كأعضاء.

3. المعلومات الشخصية التي تتم معالجتها

• المعرّف الفريد الذي يرسله مزوّد تسجيل الدخول
• البريد الإلكتروني الذي تحقّق منه المزوّد (فقط عندما يرسله المزوّد)
• سجل الموافقة على الشروط (الإصدار والوقت)، واختيار تلقي الرسائل التسويقية (غير محدد افتراضيًا)
• لغة الموقع المختارة، وسجلات الاستكشاف (الشارات والأزياء)، ومعلومات جلسة مصادقة العضو

لا نخزّن كلمات المرور أو رموز الوصول والتحديث الخاصة بالحسابات الاجتماعية. ولا نجمع أرقام البطاقات أو رموز الأمان ضمن خدمات الأعضاء.

4. أغراض الاستخدام

نستخدم المعلومات للتعرّف على الأعضاء وتسجيل دخولهم وحفظ سجلات الاستكشاف وأمن الحساب (منع تسجيل الدخول الاحتيالي والطلبات المزوّرة) والرد على الاستفسارات. ولا نرسل المعلومات التسويقية إلا لمن وافقوا عليها بصورة منفصلة.

الموافقة على شروط العضوية إلزامية، أما الموافقة على تلقي الرسائل التسويقية فهي خيار منفصل. ويكون تلقي الرسائل التسويقية غير محدد افتراضيًا، ويمكن استخدام خدمات الأعضاء دون الموافقة عليه.

5. مدة الاحتفاظ

نحتفظ بمعلومات العضو طوال فترة تقديم خدمات الأعضاء. وعند إلغاء العضوية، نحذفها دون تأخير، باستثناء الحد الأدنى من السجلات المحفوظة بصورة منفصلة في البند 10 والسجلات التي يجب الاحتفاظ بها بموجب القانون. ونحذف جلسات مصادقة العضو فور إلغاء العضوية.

إذا نشأت فعليًا سجلات ينطبق عليها واجب الحفظ بموجب القوانين المتعلقة بالتجارة الإلكترونية، فإننا نحتفظ بها بصورة منفصلة للمدد التالية.

• سجلات العقود والعدول عن التعاقد: 5 سنوات
• سجلات دفع المقابل وتوريد السلع: 5 سنوات
• سجلات معالجة شكاوى المستهلكين والنزاعات: 3 سنوات

تخضع مدة الاحتفاظ ببيانات الحجز والاستشارات لسياسة الخصوصية المنفصلة. ولا يؤدي إلغاء العضوية وحده إلى حذف سجلات المعاملات الواجب حفظها قانونًا.

لا ندمج الحسابات أو نربط الحجوزات لمجرد تطابق عنوان البريد الإلكتروني. وتُربط الحجوزات السابقة بعد إتمام إجراءات التحقق من الحجز.

6. تقديم المعلومات إلى أطراف ثالثة

لا نقدّم معلومات الأعضاء إلى أطراف ثالثة لأغراض مستقلة تخصها، إلا إذا حصلنا على موافقة منفصلة أو كان هناك أساس قانوني. ويشرح البند 7 أدناه إسناد الحفظ اللازم لتشغيل الخدمة وتسجيل الدخول الاجتماعي الذي يختاره المستخدم.

7. إسناد المعالجة والنقل إلى الخارج

تستخدم جيتوبيا خوادم الشركات التالية لحفظ معلومات الأعضاء بأمان (إسناد الحفظ).

• OpenAI, L.L.C. (الولايات المتحدة): تشغيل موقع ChatGPT Sites وتوفير الخوادم وتخزين معلومات الأعضاء. وتستخدم خدمات الحوسبة السحابية لشركة Cloudflare, Inc. (الولايات المتحدة) بصفتها جهة معالجة من الباطن.

تتحمل جيتوبيا مسؤولية إدارة معلومات الأعضاء، ولا تستخدم الشركات المتعاقد معها المعلومات لغير أغراض الحفظ.

• بلدان التخزين والمعالجة: البلدان التي تقع فيها مراكز البيانات التي تديرها OpenAI وCloudflare (الولايات المتحدة وغيرها). ولا تكشف المنصة عن بلد التخزين لكل موقع، لذلك لا يمكن تحديد بلد بعينه، وسنحدّث المعلومات عند التأكد منه.
• حفظ النسخ الاحتياطية: Cloudflare, Inc. (الولايات المتحدة) — الاحتفاظ بنسخ احتياطية من معلومات الأعضاء لمدة 30 يومًا في مساحة تخزين خاصة بحساب جيتوبيا
• البيانات المنقولة: معلومات الأعضاء في البند 3 والحد الأدنى من السجلات المحفوظة بصورة منفصلة في البند 10
• وقت النقل وطريقته: تُنقل وتُعالج عبر اتصالات مشفّرة عند التسجيل وتسجيل الدخول واستخدام وظائف العضوية
• أغراض الاستخدام: تشغيل الموقع، ومصادقة الأعضاء، وحفظ سجلات الاستكشاف، وأمن الحساب
• مدة الاحتفاظ: المدد الواردة في البندين 5 و10
• الاستفسارات بشأن النقل إلى الخارج وطلبات إيقاف المعالجة: جهة الاتصال بجيتوبيا المذكورة في البند 1

إذا لم ترغب في النقل إلى الخارج، يمكنك عدم التسجيل أو طلب إلغاء العضوية. وفي هذه الحالة يصعب استخدام وظائف مصادقة الأعضاء وحفظ سجلات الاستكشاف. ويمكن استخدام الحجز والاستشارات دون عضوية، لكن خدمات غير الأعضاء قد تستخدم أيضًا البنية التحتية نفسها للاستضافة، لذلك لا يعني ذلك استبعاد جميع عمليات المعالجة في الخارج.

نستخدم خدمة المصادقة لدى المزوّد الذي يختاره المستخدم من Google أو Kakao أو LINE. وخلال المصادقة تُرسل طلبات المصادقة وغيرها إلى المزوّد، وتتلقى جيتوبيا المعرّف المتحقق منه والبريد الإلكتروني المتحقق منه إذا كان متاحًا. ولا نرسل سجلات الاستكشاف إلى مزوّد تسجيل الدخول الاجتماعي. وتخضع معالجة المزوّد لمعلومات حساباته الخاصة لسياسة الخصوصية الخاصة به.

لا نرسل معلومات إلى شركات إرسال الرسائل النصية لمجرد التسجيل أو تسجيل الدخول أو حفظ سجلات الاستكشاف. أما التحقق المنفصل برسالة نصية أو إشعارات الحجز فتخضع لإشعار الخصوصية الخاص بالوظيفة المعنية.

8. ملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملفات تعريف ارتباط أمنية للحفاظ على تسجيل الدخول ومنع الطلبات المزوّرة. ويمكن تعطيلها في إعدادات المتصفح، لكن قد يتعذر تسجيل الدخول حينئذ.

يخضع تحليل استخدام الموقع لسياسة الخصوصية وإعدادات ملفات تعريف الارتباط أسفل الموقع. وعندما يكون التحليل مفعّلًا، قد تُعالَج أيضًا معلومات زيارة شاشات الأعضاء. وإعدادات ملفات تعريف الارتباط التحليلية مستقلة عن الموافقة على تلقي الرسائل التسويقية.

9. حقوق المستخدم

يمكنك في أي وقت طلب الاطلاع على معلوماتك أو تصحيحها أو حذفها أو إيقاف معالجتها، أو إلغاء عضويتك.

يمكن إلغاء العضوية من خيار «إلغاء العضوية» في شاشة الحساب بعد التحقق من الهوية ومراجعة البيانات التي ستُحذف. ويمكن أيضًا تقديم الطلب إلى جهة الاتصال في البند 1، وسنعالجه دون تأخير بعد الحد الأدنى اللازم من التحقق من الهوية.

يمكن أيضًا فصل الاتصال بمزوّد تسجيل الدخول من إعدادات كل مزوّد (Google أو Kakao أو LINE).

10. إلغاء العضوية والاحتفاظ بالحد الأدنى من السجلات

عند إلغاء العضوية، نحذف جلسات مصادقة العضو فورًا ونعطّل الحساب. ونحذف البريد الإلكتروني ومعرّف تسجيل الدخول الاجتماعي الأصلي وشارات الحساب وأزياءه وسجلات إتمام الاستكشاف واللغة المختارة وسجلات موافقة العضوية العامة، ونلغي اختيار تلقي الرسائل التسويقية.

بعد إلغاء العضوية، نحتفظ فقط بالسجلات التالية بصورة منفصلة وفق الغرض والمدة المحددين لكل منها.

تُدرج السجلات التي انتهت مدة الاحتفاظ بها ضمن عملية التنظيف التلقائي. ولا تُستخدم السجلات المحفوظة بصورة منفصلة إلا لغرض الاحتفاظ المحدد لها.

تتطلب إعادة التسجيل مصادقة جديدة لتسجيل الدخول وموافقة جديدة على الشروط. ولا تُستعاد سجلات الاستكشاف الخاصة بالحساب المحذوف تلقائيًا. وسجلات العالم المحفوظة بصورة منفصلة في المتصفح مستقلة عن سجلات الحساب، ولا يشملها الحذف التلقائي.

لا يعني إلغاء عضوية جيتوبيا حذف حساب Google أو Kakao أو LINE نفسه أو فصل الاتصال بذلك المزوّد تلقائيًا.

11. تعديل الشروط

نعلن على الموقع عن التعديلات قبل 7 أيام من سريانها، وقبل 30 يومًا للتعديلات غير المواتية للأعضاء.

12. الاستفسارات والنزاعات

يُرجى التواصل عبر جهة الاتصال في البند 1. وللإبلاغ عن انتهاكات المعلومات الشخصية أو طلب المشورة، يمكن التواصل مع مركز الإبلاغ عن انتهاكات المعلومات الشخصية (118) أو لجنة تسوية نزاعات المعلومات الشخصية (1833-6972).

في حال وجود اختلاف بين هذه الترجمة والأصل الكوري، يُعتدّ بالأصل الكوري.

الأصل الكوري

التواصل

bjh7535@naver.com · +82 10-4009-7535