Política de cancelación y reembolso

Los plazos se calculan desde las 00:00, hora de Corea (KST), del día del servicio. Los porcentajes se aplican al pago susceptible de reembolso.

• Al menos 8 días antes del servicio: 100%
• Entre 4 y 7 días antes: 50%
• Entre 2 y 3 días antes: 30%
• El día anterior o el mismo día: 0%

Si un vuelo o ferry se cancela oficialmente por mal tiempo o desastre natural, se reembolsa el 100% tras presentar y verificar la justificación.

Solicitud y tramitación del reembolso

1. Solicite la cancelación/reembolso en la opción correspondiente de la confirmación de reserva, por consultas del sitio, teléfono o el servicio de mensajería utilizado. Indique la referencia si existe, fecha del servicio y cómo contactarle.
2. La parte reembolsable del depósito conforme a esta política se devuelve por el medio de pago original dentro de los 7 días siguientes a la recepción de la solicitud de cancelación.
3. En pagos con tarjeta, el emisor puede tardar entre 3 y 7 días hábiles adicionales en reflejar el reembolso tras cancelar el pago. El importe en divisa puede variar según el cambio y las normas del emisor o proveedor.

Contacto

bjh7535@naver.com · +82 10-4009-7535