İptal ve İade Politikası

İptal süreleri hizmet günü Kore saatiyle (KST) 00.00’dan hesaplanır. Oranlar iadeye uygun ödeme tutarına uygulanır.

• Hizmetten en az 8 gün önce: 100%
• Hizmetten 4–7 gün önce: 50%
• Hizmetten 2–3 gün önce: 30%
• 1 gün önce veya hizmet günü: 0%

Uçuş veya feribot kötü hava ya da doğal afet nedeniyle resmen iptal edilirse, kanıt sunulup doğrulandıktan sonra %100 iade yapılır.

İade talebi ve işlem süreci

1. Rezervasyon onay sayfasındaki iptal/iade seçeneğinden, site danışma kanalından, telefonla veya danışmada kullanılan mesajlaşma uygulamasından başvurun. Varsa rezervasyon numarası, hizmet tarihi ve yanıt için iletişim yolu belirtin.
2. Bu kurallara göre iade edilebilir kapora kısmı, iptal talebinin alınmasından itibaren 7 gün içinde ilk ödeme yöntemiyle iade edilir.
3. Kartlarda, ödeme iptalinden sonra iadenin görünmesi için kart kuruluşunda ek 3–7 iş günü gerekebilir. Alınan döviz tutarı kur ve sağlayıcı/kart kuruluşunun işlem kurallarına göre değişebilir.

İletişim

bjh7535@naver.com · +82 10-4009-7535