Hizmet Koşulları

1. Hizmetler ve rezervasyon talepleri

Jetopia, Jeju gezi planı danışmanlığı, özel şoförlü turlar ve tek yön transfer rezervasyon talepleri sunar. Danışma veya fiyat teklifi rezervasyonu onaylamaz. Onay, kapora ödemesi ve Jetopia’nın rezervasyon, araç ve şoför atamasını kontrol etmesinden sonra verilir.

2. Fiyatlar ve ödeme

Son tutar, kapora, ödeme yöntemi ve bakiye rezervasyonda gösterilir. Aksi belirtilmedikçe ödeme para birimi Güney Kore wonudur (KRW). Döviz tahminleri referanstır; gerçek tahsilat ödeme sağlayıcısı veya kart kuruluşunun kuruna göre değişebilir.

Kural olarak, kalan tutar seyahat günü sürücüye nakit olarak ödenir.

3. İptal ve İade Politikası

İptal süreleri hizmet günü Kore saatiyle (KST) 00.00’dan hesaplanır. Oranlar iadeye uygun ödeme tutarına uygulanır.

• Hizmetten en az 8 gün önce: 100%
• Hizmetten 4–7 gün önce: 50%
• Hizmetten 2–3 gün önce: 30%
• 1 gün önce veya hizmet günü: 0%

Uçuş veya feribot kötü hava ya da doğal afet nedeniyle resmen iptal edilirse, kanıt sunulup doğrulandıktan sonra %100 iade yapılır.

İade talebi ve işlem süreci

1. Rezervasyon onay sayfasındaki iptal/iade seçeneğinden, site danışma kanalından, telefonla veya danışmada kullanılan mesajlaşma uygulamasından başvurun. Varsa rezervasyon numarası, hizmet tarihi ve yanıt için iletişim yolu belirtin.
2. Bu kurallara göre iade edilebilir kapora kısmı, iptal talebinin alınmasından itibaren 7 gün içinde ilk ödeme yöntemiyle iade edilir.
3. Kartlarda, ödeme iptalinden sonra iadenin görünmesi için kart kuruluşunda ek 3–7 iş günü gerekebilir. Alınan döviz tutarı kur ve sağlayıcı/kart kuruluşunun işlem kurallarına göre değişebilir.

Jetopia Üyelik Kullanım Koşulları ve Kişisel Veri İşleme Bilgilendirmesi (Üyelik Hizmetleri)

Yürürlük tarihi: 2 Kasım 2026 / Sürüm: member-1.0

1. İşletmeci

Jetopia (제토피아) · Temsilci: Baek Jin-ho (백진호) · 54-2 Yeonsa-gil, Jeju-si, Jeju Özel Özerk İli

Kişisel verilerin korunmasından sorumlu kişi: Baek Jin-ho (백진호) · İletişim: bjh7535@naver.com / 010-4009-7535

Bu bilgilendirme, üyelik kaydı, oturum açma ve dünya keşif kayıtlarının saklanması için geçerlidir. Rezervasyon, danışmanlık, ödeme ve site kullanım analizi için lütfen sitenin alt kısmındaki gizlilik politikasını da inceleyin.

2. Üyelik hizmetleri

• Google, Kakao veya LINE hesabıyla kaydolabilir ve oturum açabilirsiniz.
• Üyeler, Jetopia World keşif kayıtlarını (rozetler ve kıyafetler) hesaplarına kaydedebilir ve başka bir cihazdan görüntülemeye devam edebilir.
• Rezervasyon ve danışmanlık hizmetlerinden üye olmadan da yararlanılabilir. Yalnızca üye olmakla maddi avantaj sağlanmaz.
• 14 yaşından küçükler üye olamaz.

3. İşlenen kişisel veriler

• Oturum açma sağlayıcısının gönderdiği benzersiz tanımlayıcı
• Sağlayıcının doğruladığı e-posta adresi (yalnızca sağlayıcı gönderirse)
• Koşullara onay kaydı (sürüm ve zaman), pazarlama iletilerini alma tercihi (varsayılan olarak seçili değildir)
• Seçilen site dili, keşif kayıtları (rozetler ve kıyafetler), üye kimlik doğrulama oturumu bilgileri

Şifreleri ve sosyal hesapların erişim veya yenileme belirteçlerini saklamayız. Üyelik hizmetlerinde kart numarası veya güvenlik kodu toplamayız.

4. Kullanım amaçları

Verileri üyelerin tanınması ve oturum açması, keşif kayıtlarının saklanması, hesap güvenliği (yetkisiz girişlerin ve sahte isteklerin önlenmesi) ve soruların yanıtlanması için kullanırız. Pazarlama bilgilerini yalnızca ayrıca onay veren kişilere göndeririz.

Üyelik koşullarına onay verilmesi zorunludur; pazarlama iletilerini alma onayı ise ayrı ve isteğe bağlı bir tercihtir. Pazarlama iletilerini alma seçeneği varsayılan olarak seçili değildir ve onay vermeden de üyelik hizmetlerinden yararlanabilirsiniz.

5. Saklama süresi

Üye bilgileri, üyelik hizmetlerinin sunulduğu süre boyunca saklanır. Üyelik sona erdirildiğinde, 10. bölümdeki ayrı saklanan asgari kayıtlar ve mevzuat gereği saklanması gereken kayıtlar dışında bilgiler gecikmeksizin silinir. Üye kimlik doğrulama oturumları, üyelik sona erdirildiği anda silinir.

Elektronik ticaret mevzuatı uyarınca saklama yükümlülüğüne tabi kayıtlar fiilen oluşmuşsa, aşağıdaki süreler boyunca ayrı olarak saklanır.

• Sözleşme ve cayma kayıtları: 5 yıl
• Ödeme ve mal tedariki kayıtları: 5 yıl
• Tüketici şikâyetleri ve uyuşmazlıkların ele alınmasına ilişkin kayıtlar: 3 yıl

Rezervasyon ve danışmanlık verilerinin saklama süresi, ayrı gizlilik politikasına tabidir. Yalnızca üyeliğin sona erdirilmesi, yasal olarak saklanması gereken işlem kayıtlarının da silinmesini sağlamaz.

Yalnızca e-posta adresi aynı olduğu için hesapları birleştirmeyiz veya rezervasyonları ilişkilendirmeyiz. Mevcut rezervasyonlar, rezervasyon doğrulama işlemi sonrasında ilişkilendirilir.

6. Üçüncü kişilere aktarım

Üye bilgilerini üçüncü kişilerin bağımsız amaçları için sağlamayız. Ayrı onay alınması veya yasal dayanak bulunması halleri istisnadır. Hizmetin işletilmesi için gereken dış kaynaklı saklama ve kullanıcının seçtiği sosyal hesapla oturum açma, aşağıdaki 7. bölümde açıklanmaktadır.

7. İşlemenin hizmet sağlayıcılara devri ve yurt dışına aktarım

Jetopia, üye bilgilerini güvenle saklamak için aşağıdaki şirketlerin sunucularını kullanır (saklama hizmetinin dışarıdan alınması).

• OpenAI, L.L.C. (ABD): ChatGPT Sites sitesinin işletilmesi, sunucu sağlanması ve üye bilgilerinin saklanması. Alt hizmet sağlayıcı Cloudflare, Inc. (ABD) bulutu kullanılır.

Üye bilgilerinin yönetiminden Jetopia sorumludur; hizmet sağlayıcı şirketler bu bilgileri saklama amacı dışında kullanmaz.

• Saklama ve işleme ülkeleri: OpenAI ve Cloudflare tarafından işletilen veri merkezlerinin bulunduğu ülkeler (ABD ve diğerleri). Platform, her site için saklama ülkesini açıklamadığından belirli bir ülke kesin olarak belirtilememektedir; doğrulandığında bilgiler güncellenecektir.
• Yedeklerin saklanması: Cloudflare, Inc. (ABD) — üye bilgilerinin yedekleri, Jetopia hesabının özel depolama alanında 30 gün saklanır.
• Aktarılan veriler: 3. bölümdeki üye bilgileri ve 10. bölümdeki ayrı saklanan asgari kayıtlar
• Aktarım zamanı ve yöntemi: kayıt, oturum açma ve üyelik özelliklerinin kullanımı sırasında şifreli iletişim üzerinden aktarım ve işleme
• Kullanım amaçları: sitenin işletilmesi, üye kimlik doğrulaması, keşif kayıtlarının saklanması ve hesap güvenliği
• Saklama süresi: 5. ve 10. bölümlerde belirtilen süreler
• Yurt dışına aktarımla ilgili sorular ve işlemenin durdurulması talepleri: 1. bölümdeki Jetopia iletişim kanalları

Yurt dışına aktarımı istemiyorsanız üye olmayabilir veya üyeliğinizin sona erdirilmesini talep edebilirsiniz. Bu durumda üye kimlik doğrulaması ve keşif kayıtlarını saklama özelliklerinden yararlanmanız zorlaşır. Rezervasyon ve danışmanlık hizmetlerinden üye olmadan yararlanılabilir; ancak üye olmayanlara sunulan hizmetler de aynı barındırma altyapısını kullanabileceğinden, yurt dışındaki tüm işleme faaliyetleri dışlanmış olmaz.

Kullanıcının Google, Kakao ve LINE arasından seçtiği sağlayıcının kimlik doğrulama hizmetini kullanırız. Doğrulama sırasında sağlayıcıya kimlik doğrulama istekleri ve ilgili iletiler aktarılır; Jetopia doğrulanmış tanımlayıcıyı ve sunulması halinde doğrulanmış e-posta adresini alır. Keşif kayıtlarını sosyal hesapla oturum açma sağlayıcılarına aktarmayız. Sağlayıcıların kendi hesap bilgilerini işlemesi, her sağlayıcının gizlilik politikasına tabidir.

Yalnızca kayıt olma, oturum açma veya keşif kayıtlarını saklama işlemleri nedeniyle SMS gönderim şirketlerine bilgi gönderilmez. Ayrı SMS doğrulaması veya rezervasyon bildirimleri için ilgili özelliğin kişisel veri bilgilendirmesi geçerlidir.

8. Çerezler

Oturumun açık tutulması ve sahte isteklerin önlenmesi için güvenlik çerezleri kullanırız. Bunları tarayıcı ayarlarından kapatabilirsiniz; ancak bu durumda oturum açmanız mümkün olmayabilir.

Site kullanım analizi, sitenin alt kısmındaki gizlilik politikasına ve çerez ayarlarına tabidir. Analiz etkinse, üye ekranlarına yapılan ziyaretlere ilişkin bilgiler de işlenebilir. Analiz çerezi ayarları ile pazarlama iletilerini alma onayı birbirinden ayrıdır.

9. Kullanıcı hakları

Dilediğiniz zaman bilgilerinize erişim, düzeltme, silme veya işlemenin durdurulması talebinde bulunabilir ya da üyeliğinizi sona erdirebilirsiniz.

Hesap ekranındaki «Üyeliği sona erdir» seçeneğinden, kimliğinizin doğrulanması ve silinecek içeriğin onaylanması sonrasında üyeliğinizi sona erdirebilirsiniz. 1. bölümdeki iletişim kanallarından da talepte bulunabilirsiniz; gerekli asgari kimlik doğrulaması sonrasında talep gecikmeksizin işleme alınır.

Oturum açma sağlayıcısının bağlantısını, ilgili sağlayıcının (Google, Kakao veya LINE) ayarlarından da kaldırabilirsiniz.

10. Üyeliğin sona erdirilmesi ve asgari kayıtların saklanması

Üyelik sona erdirildiğinde üye kimlik doğrulama oturumlarını hemen siler ve hesabı devre dışı bırakırız. E-posta adresini, özgün sosyal oturum açma tanımlayıcısını, hesabın rozetlerini, kıyafetlerini ve tamamlanan keşif kayıtlarını, seçilen dili ve genel üye onay kayıtlarını siler; pazarlama iletilerini alma tercihini kaldırırız.

Üyeliğin sona erdirilmesinden sonra yalnızca aşağıdaki kayıtlar, ilgili amaç ve süreler doğrultusunda ayrı olarak saklanır.

Saklama süresi dolan kayıtlar otomatik temizleme kapsamına alınır. Ayrı saklanan kayıtlar yalnızca ilgili saklama amacı için kullanılır.

Yeniden üye olurken yeni bir oturum açma kimlik doğrulaması ve koşullara onay gerekir. Silinen hesabın keşif kayıtları otomatik olarak geri yüklenmez. Tarayıcıda ayrıca saklanan dünya kayıtları, hesap kayıtlarından bağımsızdır ve otomatik silme kapsamında değildir.

Jetopia üyeliğinin sona erdirilmesi, Google, Kakao veya LINE hesabının silinmesi ya da ilgili sağlayıcı bağlantısının otomatik kaldırılması anlamına gelmez.

11. Koşullardaki değişiklikler

Değişiklikler, yürürlük tarihinden 7 gün önce; üyelerin aleyhine olan değişiklikler ise 30 gün önce sitede duyurulur.

12. İletişim ve uyuşmazlıklar

Lütfen 1. bölümdeki iletişim kanallarını kullanın. Kişisel veri ihlali bildirimi ve danışmanlık için Kore Kişisel Veri İhlali Bildirim Merkezi (118) veya Kore Kişisel Veri Uyuşmazlıkları Arabuluculuk Komisyonu (1833-6972) ile iletişime geçebilirsiniz.

Bu çeviri ile Korece aslı arasında farklılık olması halinde Korece aslı esas alınır.

Korece asıl metin

İletişim

bjh7535@naver.com · +82 10-4009-7535