Chính sách hủy và hoàn tiền

Thời điểm hủy được tính từ 00:00 giờ Hàn Quốc (KST) của ngày sử dụng. Tỷ lệ dưới đây áp dụng cho khoản thanh toán đủ điều kiện hoàn tiền.

• Trước ngày sử dụng ít nhất 8 ngày: 100%
• Trước ngày sử dụng 4–7 ngày: 50%
• Trước ngày sử dụng 2–3 ngày: 30%
• Trước 1 ngày hoặc ngay ngày sử dụng: 0%

Nếu chuyến bay hoặc phà chính thức bị hủy do thời tiết xấu hoặc thiên tai, hoàn 100% sau khi nhận và xác minh chứng từ.

Quy trình yêu cầu và xử lý hoàn tiền

1. Yêu cầu hủy/hoàn tiền qua mục tương ứng trên trang xác nhận đặt chỗ, mục tư vấn trên website, điện thoại hoặc ứng dụng nhắn tin đã dùng để tư vấn. Cung cấp mã đặt chỗ (nếu có), ngày sử dụng và cách liên hệ lại.
2. Phần tiền đặt cọc được hoàn theo chính sách này sẽ được hoàn bằng phương thức thanh toán ban đầu trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận yêu cầu hủy.
3. Với thanh toán thẻ, ngân hàng phát hành có thể cần thêm 3–7 ngày làm việc sau khi giao dịch bị hủy để hiển thị hoàn tiền. Số ngoại tệ thực nhận có thể thay đổi theo tỷ giá và quy trình của ngân hàng hoặc đơn vị thanh toán.

Liên hệ

bjh7535@naver.com · +82 10-4009-7535