取消與退款政策

取消時間以服務日韓國標準時間(KST)00:00為基準。下列比例適用於可退款的已付款項。

• 服務日前至少8天: 100%
• 服務日前4–7天: 50%
• 服務日前2–3天: 30%
• 服務日前1天及當天: 0%

因惡劣天氣或自然災害導致航班或渡輪正式取消時，提交並核實證明後退還100%。

退款申請及處理流程

1. 可透過預約確認頁的取消/退款選項、網站諮詢、電話或原諮詢通訊軟體申請。請提供預約編號（如有）、服務日期及可聯絡您的方式。
2. 依本政策可退還的訂金部分，將於收到取消申請後7天內透過原付款方式退還。
3. 信用卡付款取消後，發卡銀行可能還需要額外3–7個工作日才顯示退款。實際收到的外幣金額可能因發卡銀行或支付機構的匯率及處理規則而不同。

聯絡

bjh7535@naver.com · +82 10-4009-7535