服務條款
更新日期:
1. 服務與預約申請
Jetopia提供濟州旅行行程諮詢、私人司機車輛遊及單程接送預約申請。諮詢或報價不代表預約確認；支付訂金並經Jetopia核實預約內容、車輛及司機安排後，預約才確認。
2. 價格與付款
最終金額、訂金、付款方式及餘款於預約時說明。除另有註明外，結算貨幣為韓元(KRW)。外幣估算僅供參考，實際扣款可能因支付機構或發卡銀行採用的匯率而不同。
餘款原則上應於出遊當天以現金支付給司機。
3. 取消與退款政策
取消時間以服務日韓國標準時間(KST)00:00為基準。下列比例適用於可退款的已付款項。
- 服務日前至少8天: 100%
- 服務日前4–7天: 50%
- 服務日前2–3天: 30%
- 服務日前1天及當天: 0%
因惡劣天氣或自然災害導致航班或渡輪正式取消時，提交並核實證明後退還100%。
退款申請及處理流程
- 可透過預約確認頁的取消/退款選項、網站諮詢、電話或原諮詢通訊軟體申請。請提供預約編號（如有）、服務日期及可聯絡您的方式。
- 依本政策可退還的訂金部分，將於收到取消申請後7天內透過原付款方式退還。
- 信用卡付款取消後，發卡銀行可能還需要額外3–7個工作日才顯示退款。實際收到的外幣金額可能因發卡銀行或支付機構的匯率及處理規則而不同。
Jetopia會員使用條款及個人資料處理說明（會員服務）
生效日期：2026年11月2日 / 版本：member-1.0
1. 營運者
Jetopia（제토피아）· 代表：백진호 · 濟州特別自治道濟州市 Yeonsa-gil 54-2
個人資料保護負責人：백진호 · 聯絡方式：bjh7535@naver.com / 010-4009-7535
本說明適用於會員註冊、登入及世界探索紀錄的儲存。有關預約、諮詢、付款及網站使用分析，請一併參閱網站底部的隱私權政策。
2. 會員服務
- 您可以使用Google、Kakao或LINE帳號註冊及登入。
- 會員可以將Jetopia世界的探索紀錄（徽章、服裝）儲存至帳號，並在其他裝置上繼續查看。
- 無須註冊會員也可使用預約及諮詢服務。僅註冊會員不會獲得金錢方面的優惠。
- 未滿14歲者不得註冊會員。
3. 處理的個人資料
- 登入服務提供者傳送的唯一識別值
- 提供者驗證過的電子郵件地址（僅在提供者傳送時）
- 條款同意紀錄（版本、時間）、行銷資訊接收選項（預設未勾選）
- 所選網站語言、探索紀錄（徽章、服裝）、會員身分驗證工作階段資訊
我們不儲存密碼及社群帳號的存取權杖、更新權杖。會員服務不蒐集信用卡號或安全碼。
4. 使用目的
用於識別會員身分及登入、儲存探索紀錄、保障帳號安全（防止非法登入及偽造請求）以及回覆諮詢。行銷資訊僅傳送給另行同意接收的使用者。
同意會員條款為必選項，同意接收行銷資訊為獨立的選填項目。行銷資訊接收選項預設未勾選，即使不同意也可使用會員服務。
5. 保存期間
會員資料於會員服務提供期間保存。註銷會員時，除第10條所述的最少量分開保存紀錄及依法應保存的紀錄外，將即時刪除。會員身分驗證工作階段於註銷時立即刪除。
若實際產生依電子商務相關法令負有保存義務的紀錄，將依下列期間分開保存。
- 契約及撤回訂購紀錄：5年
- 款項支付及商品供應紀錄：5年
- 消費者申訴及爭議處理紀錄：3年
預約及諮詢資料的保存期間依另訂的隱私權政策辦理。註銷會員不會一併刪除依法應保存的交易紀錄。
我們不會僅因電子郵件地址相同而合併帳號或連結預約。既有預約須經預約確認程序後連結。
6. 向第三方提供
我們不會為第三方的獨立目的提供會員資料。另行取得同意或有法令依據的情況除外。營運服務所需的委託保存及使用者選擇的社群登入詳見下述第7條。
7. 委託處理及境外傳輸
Jetopia使用以下公司的伺服器安全保存會員資料（委託保存）。
- OpenAI, L.L.C.（美國）：提供ChatGPT Sites網站營運、伺服器及會員資料儲存。使用複委託公司Cloudflare, Inc.（美國）的雲端服務。
Jetopia承擔會員資料的管理責任，受託公司不會將資料用於保存目的以外的用途。
- 儲存及處理國家：OpenAI、Cloudflare營運的資料中心所在國家（美國等）。平台未公開各網站的儲存國家，因此無法確定為特定國家；確認後將更新。
- 備份保存：Cloudflare, Inc.（美國）— 在Jetopia帳號的私人儲存庫中保存會員資料備份30天
- 傳輸項目：第3條所述的會員資料及第10條所述的最少量分開保存紀錄
- 傳輸時間及方式：在註冊、登入及使用會員功能時，透過加密通訊傳輸及處理
- 使用目的：網站營運、會員身分驗證、探索紀錄保存及帳號安全
- 保存期間：第5條及第10條規定的期間
- 境外傳輸相關諮詢及停止處理請求：第1條所列Jetopia聯絡方式
若不希望進行境外傳輸，您可以不註冊會員或申請註銷。在此情況下，將難以使用會員身分驗證及探索紀錄儲存功能。預約及諮詢可由非會員使用，但非會員服務也可能使用相同的代管基礎設施，因此並非排除所有境外處理。
我們使用使用者於Google、Kakao、LINE中選擇的提供者之身分驗證服務。驗證過程中，身分驗證請求等資訊會傳送給提供者，Jetopia接收已驗證的識別值，以及提供者有提供時的已驗證電子郵件地址。我們不會將探索紀錄傳送給社群登入提供者。提供者本身帳號資料的處理依各提供者的隱私權政策辦理。
我們不會僅因會員註冊、登入或儲存探索紀錄而向簡訊發送公司傳送資料。獨立的簡訊驗證或預約通知適用該功能的個人資料說明。
8. Cookie
我們使用安全Cookie以維持登入狀態及防止偽造請求。您可在瀏覽器設定中關閉，但關閉後可能無法登入。
網站使用分析依底部的隱私權政策及Cookie設定辦理。啟用分析時，會員頁面的造訪資訊也可能被處理。分析Cookie設定與同意接收行銷資訊相互獨立。
9. 使用者的權利
您可隨時申請查閱、更正、刪除個人資料、停止處理，或註銷會員。
您可於帳號頁面的「註銷會員」中，經過身分驗證並確認刪除內容後註銷。也可透過第1條所列聯絡方式提出申請；我們將在完成必要的最低限度身分驗證後即時處理。
您也可在各登入提供者（Google、Kakao、LINE）的設定中解除連結。
10. 註銷會員及最少量紀錄保存
註銷會員後，我們立即刪除會員身分驗證工作階段並停用帳號。我們將刪除電子郵件地址、原始社群登入識別值、帳號的徽章、服裝及探索完成紀錄、所選語言和一般會員同意紀錄，並取消行銷資訊接收選項。
註銷會員後，僅依各自的目的及期間分開保存以下紀錄。
| 類別 | 保存項目 | 期間及目的 |
|---|---|---|
| 重新註冊確認紀錄 | 由社群登入識別值與提供者類型組合產生的雜湊值、內部會員編號、刪除期限 | 註銷會員後30天。這是用於區分重複註冊及確認既有交易關係的最少量紀錄，不保存原始識別值、電子郵件地址或探索紀錄。 |
| 註銷處理紀錄 | 內部會員編號、處理編號、適用政策版本、註銷時間、刪除期限 | 註銷會員後30天。用於確認註銷處理及防止舊身分驗證請求被重複使用。 |
| 已停用會員資料列 | 內部會員編號、停用狀態、註冊及註銷時間 | 無預約及付款紀錄者，於註銷會員30天後刪除。有相關紀錄者，於相應交易紀錄的保存期間屆滿後刪除。連結多項紀錄者，於全部適用保存期間屆滿後刪除。 |
| 依法保存的紀錄 | 實際產生的契約、撤回訂購、付款、供應、消費者申訴及爭議處理紀錄 | 依第5條規定的期間分開保存，期滿後刪除。 |
超過保存期限的紀錄將列為自動清理對象。分開保存的紀錄僅用於相應保存目的。
重新註冊時，需要重新進行登入身分驗證並同意條款。已刪除帳號的探索紀錄不會自動還原。另行儲存於瀏覽器中的世界紀錄獨立於帳號紀錄，不屬於自動刪除範圍。
註銷Jetopia會員不代表刪除Google、Kakao、LINE本身的帳號，也不代表自動解除與相應提供者的連結。
11. 條款變更
條款變更將於生效7天前在網站公告；對會員不利的變更將於30天前公告。
12. 諮詢及爭議
請透過第1條所列聯絡方式聯絡我們。有關個人資料侵害的檢舉及諮詢，可洽個人資料侵害檢舉中心（118）、個人資料爭議調解委員會（1833-6972）。
如譯文與韓文原文有差異，以韓文原文為準。
聯絡
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