이용약관

1. 서비스와 예약

제토피아는 제주 여행 일정 상담, 전용 차량 투어 및 편도 수송 예약을 제공합니다. 상담이나 견적 확인만으로 예약이 확정되지 않습니다. 계약금 결제와 차량·기사 배차 및 예약 내용 확인 후 예약이 확정됩니다.

2. 금액과 결제

최종 금액·계약금·결제 수단·잔금은 예약 단계에서 안내합니다. 별도 표시가 없는 한 결제 통화는 대한민국 원화(KRW)입니다. 외화 환산액은 참고용이며 결제사·카드사의 적용 환율에 따라 실제 청구액이 달라질 수 있습니다.

잔금은 여행 당일 기사에게 현금으로 지급하는 것을 원칙으로 합니다.

3. 취소·환불 규정

취소 기준은 이용일 00:00(한국 표준시, KST)을 기준으로 계산합니다. 아래 비율은 환불 대상 결제액에 적용합니다.

• 이용일 8일 전까지: 100%
• 이용일 4~7일 전: 50%
• 이용일 2~3일 전: 30%
• 이용일 1일 전 및 당일: 0%

기상 악화 등 천재지변으로 항공편 또는 여객선이 공식 결항된 경우, 결항 증빙 제출 및 확인 후 100% 환불합니다.

환불 신청·처리 절차

1. 사이트의 예약 확인 화면에서 취소·환불 요청을 하거나, 사이트 상담·문의, 전화 또는 기존 상담 메신저로 신청할 수 있습니다. 예약번호(있는 경우), 이용일 및 회신 가능한 연락 방법을 알려 주세요.
2. 환불 규정에 따른 환불 대상 계약금은 취소 접수 후 7일 이내에 원래 결제한 수단으로 환불합니다.
3. 카드 결제는 결제 취소 후 카드사 반영까지 영업일 기준 3~7일이 추가로 걸릴 수 있습니다. 실제 외화 수령액은 카드사·결제사의 환율 및 처리 정책에 따라 달라질 수 있습니다.

제토피아 회원 이용약관 및 개인정보 처리 안내 (회원 서비스)

시행일: 2026년 11월 2일 / 버전: member-1.0

1. 운영자

제토피아(Jetopia) · 대표 백진호 · 제주특별자치도 제주시 연사길 54-2

개인정보 보호책임자: 백진호 · 문의: bjh7535@naver.com / 010-4009-7535

이 안내는 회원가입·로그인 및 월드 탐험 기록 저장에 적용합니다. 예약·상담·결제 및 사이트 이용 분석에 대해서는 사이트 하단의 개인정보처리방침을 함께 확인해 주세요.

2. 회원 서비스

• 구글·카카오·라인 계정으로 가입·로그인할 수 있습니다.
• 회원은 제토피아 월드의 탐험 기록(배지·의상)을 계정에 저장하고 다른 기기에서 이어서 볼 수 있습니다.
• 예약·상담은 회원가입 없이도 이용할 수 있습니다. 가입만으로 금전적 혜택을 제공하지 않습니다.
• 만 14세 미만은 회원가입을 할 수 없습니다.

3. 처리하는 개인정보

• 로그인 제공자가 보내 주는 고유 식별값
• 제공자가 확인한 이메일(제공자가 보내 줄 때만)
• 약관 동의 기록(버전·시각), 마케팅 수신 선택(기본 미선택)
• 선택한 사이트 언어, 탐험 기록(배지·의상), 회원 인증 세션 정보

비밀번호와 소셜 계정의 액세스·리프레시 토큰은 저장하지 않습니다. 회원 서비스에서는 카드번호·보안코드를 수집하지 않습니다.

4. 이용 목적

회원 식별과 로그인, 탐험 기록 저장, 계정 보안(부정 로그인·위조 요청 방지), 문의 응대를 위해 이용합니다. 마케팅 정보는 별도로 동의한 분께만 보냅니다.

회원 약관 동의는 필수이며, 마케팅 수신 동의는 별도의 선택 항목입니다. 마케팅 수신은 기본 미선택이며, 동의하지 않아도 회원 서비스를 이용할 수 있습니다.

5. 보유 기간

회원 정보는 회원 서비스 제공 기간 동안 보유합니다. 탈퇴 시에는 10번의 최소 분리 보관 기록과 법령에 따라 보관해야 하는 기록을 제외하고 지체 없이 삭제합니다. 회원 인증 세션은 탈퇴 즉시 삭제합니다.

전자상거래 관련 법령에 따라 보존 의무가 적용되는 기록이 실제 발생한 경우 다음 기간 동안 별도로 보관합니다.

• 계약·청약철회 기록: 5년
• 대금 결제·재화 공급 기록: 5년
• 소비자 불만·분쟁 처리 기록: 3년

예약·상담 자료의 보유 기간은 별도 개인정보처리방침에 따릅니다. 회원 탈퇴만으로 법정 보관 거래 기록까지 삭제되지는 않습니다.

이메일이 같다는 이유만으로 계정을 합치거나 예약을 연결하지 않습니다. 기존 예약은 예약 확인 절차를 거쳐 연결합니다.

6. 제3자 제공

회원 정보를 제3자의 독립적인 목적으로 제공하지 않습니다. 별도 동의를 받거나 법령에 근거가 있는 경우는 예외입니다. 서비스 운영에 필요한 보관 위탁과 이용자가 선택한 소셜 로그인은 아래 7번에서 안내합니다.

7. 처리 위탁 및 국외 이전

제토피아는 회원 정보를 안전하게 보관하기 위해 아래 업체의 서버를 이용합니다(보관 위탁).

• OpenAI, L.L.C.(미국): ChatGPT Sites 사이트 운영·서버 제공 및 회원 정보 저장. 재위탁 업체인 Cloudflare, Inc.(미국)의 클라우드를 이용합니다.

회원 정보의 관리 책임은 제토피아에 있으며, 위탁 업체는 보관 목적 외로 이용하지 않습니다.

• 저장·처리 국가: OpenAI·Cloudflare가 운영하는 데이터센터 소재 국가(미국 등). 플랫폼이 사이트별 저장 국가를 공개하지 않아 특정 국가로 확정할 수 없으며, 확인되면 반영합니다.
• 백업 보관: Cloudflare, Inc.(미국) — 제토피아 계정의 비공개 저장소에 회원 정보 백업을 30일간 보관
• 이전 항목: 3번의 회원 정보 및 10번의 최소 분리 보관 기록
• 이전 시기·방법: 가입·로그인 및 회원 기능 이용 시 암호화된 통신을 통해 이전·처리
• 이용 목적: 사이트 운영, 회원 인증, 탐험 기록 보관 및 계정 보안
• 보유 기간: 5번 및 10번의 기간
• 국외 이전 관련 문의·처리 정지 요청: 1번의 제토피아 문의처

국외 이전을 원하지 않으면 회원가입을 하지 않거나 탈퇴를 요청할 수 있습니다. 이 경우 회원 인증·탐험 기록 저장 기능을 이용하기 어렵습니다. 예약·상담은 비회원으로 이용할 수 있으나, 비회원 서비스도 같은 호스팅 인프라를 이용할 수 있으므로 모든 국외 처리가 제외되는 것은 아닙니다.

구글·카카오·라인 중 이용자가 선택한 제공자의 인증 서비스를 이용합니다. 인증 과정에서 제공자에게 인증 요청 등이 전달되고, 제토피아는 검증된 식별값과 제공되는 경우 검증 이메일을 받습니다. 탐험 기록을 소셜 로그인 제공자에게 전달하지 않습니다. 제공자 자체 계정 정보 처리는 각 제공자의 개인정보처리방침에 따릅니다.

회원가입·로그인·탐험 기록 저장만으로 문자 발송 업체에 정보를 보내지 않습니다. 별도 문자 인증이나 예약 안내에는 해당 기능의 개인정보 안내를 적용합니다.

8. 쿠키

로그인 유지와 위조 요청 방지를 위한 보안 쿠키를 씁니다. 브라우저 설정에서 끌 수 있으나 그 경우 로그인이 되지 않을 수 있습니다.

사이트 이용 분석은 하단 개인정보처리방침 및 쿠키 설정에 따릅니다. 분석이 활성화된 경우 회원 화면의 방문 정보도 처리될 수 있습니다. 분석용 쿠키 설정과 마케팅 수신 동의는 별개입니다.

9. 이용자의 권리

언제든 내 정보 열람·정정·삭제·처리 정지를 요청하거나 탈퇴할 수 있습니다.

계정 화면의 '회원 탈퇴'에서 본인 확인과 삭제 내용 확인을 거쳐 탈퇴할 수 있습니다. 1번 문의처로도 요청할 수 있으며 필요한 최소한의 본인 확인 후 지체 없이 처리합니다.

로그인 제공자 연결 해제는 각 제공자(구글·카카오·라인) 설정에서도 할 수 있습니다.

10. 탈퇴 및 최소 기록 보관

탈퇴하면 회원 인증 세션을 즉시 삭제하고 계정을 비활성화합니다. 이메일, 원래의 소셜 로그인 식별값, 계정의 배지·의상·탐험 완료 기록, 선택 언어와 일반 회원 동의 기록을 삭제하고 마케팅 수신 선택을 해제합니다.

탈퇴 후에는 다음 기록만 각 목적과 기간에 따라 분리 보관합니다.

보관 기한이 지난 기록은 자동 정리 대상으로 처리합니다. 분리 보관 기록은 해당 보관 목적에만 이용합니다.

재가입할 때에는 새로운 로그인 인증과 약관 동의가 필요합니다. 삭제된 계정의 탐험 기록은 자동 복원되지 않습니다. 브라우저에 별도로 저장된 월드 기록은 계정 기록과 별개이며 자동 삭제 대상은 아닙니다.

제토피아 탈퇴가 구글·카카오·라인 자체 계정의 삭제나 해당 제공자 연결의 자동 해제를 의미하지는 않습니다.

11. 약관 변경

변경 시 시행 7일 전, 회원에게 불리한 변경은 30일 전에 사이트에 알립니다.

12. 문의·분쟁

1번 문의처로 연락 주세요. 개인정보 침해 신고·상담은 개인정보침해신고센터(118), 개인정보분쟁조정위원회(1833-6972)를 이용할 수 있습니다.

번역본과 한국어 원문이 다를 경우 한국어 원문이 우선합니다.

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bjh7535@naver.com · +82 10-4009-7535