Politique d’annulation et de remboursement

Les délais sont calculés à partir de 00 h 00, heure coréenne (KST), le jour de la prestation. Les pourcentages s’appliquent au paiement admissible au remboursement.

• Au moins 8 jours avant la prestation: 100%
• 4 à 7 jours avant: 50%
• 2 à 3 jours avant: 30%
• La veille ou le jour même: 0%

En cas d’annulation officielle du vol ou ferry pour intempéries ou catastrophe naturelle, remboursement de 100% après réception et vérification des justificatifs.

Demande et traitement du remboursement

1. Demandez l’annulation/remboursement dans l’option correspondante de la confirmation, via le site, par téléphone ou la messagerie utilisée pour vos échanges. Indiquez la référence si disponible, la date et un moyen de vous répondre.
2. La part de l’acompte remboursable selon cette politique est restituée par le moyen de paiement initial dans les 7 jours suivant la réception de la demande d’annulation.
3. Pour les cartes, l’émetteur peut nécessiter 3 à 7 jours ouvrés supplémentaires après l’annulation du paiement pour afficher le remboursement. Le montant en devise peut varier selon le change et les règles de l’émetteur ou du prestataire.

Contact

bjh7535@naver.com · +82 10-4009-7535