Conditions d’utilisation

1. Services et demandes de réservation

Jetopia propose des conseils d’itinéraire à Jeju, des excursions privées avec chauffeur et des demandes de transport aller simple. Une consultation ou un devis ne confirme pas la réservation. La confirmation suit le versement de l’acompte et la vérification des détails, du véhicule et du chauffeur par Jetopia.

2. Prix et paiement

Le montant final, l’acompte, le moyen de paiement et le solde sont indiqués à la réservation. Sauf mention contraire, le paiement est en won sud-coréens (KRW). Les conversions sont indicatives ; le montant débité dépend du taux du prestataire ou de l’émetteur de carte.

En principe, le solde est réglé en espèces au chauffeur le jour du voyage.

3. Politique d’annulation et de remboursement

Les délais sont calculés à partir de 00 h 00, heure coréenne (KST), le jour de la prestation. Les pourcentages s’appliquent au paiement admissible au remboursement.

• Au moins 8 jours avant la prestation: 100%
• 4 à 7 jours avant: 50%
• 2 à 3 jours avant: 30%
• La veille ou le jour même: 0%

En cas d’annulation officielle du vol ou ferry pour intempéries ou catastrophe naturelle, remboursement de 100% après réception et vérification des justificatifs.

Demande et traitement du remboursement

1. Demandez l’annulation/remboursement dans l’option correspondante de la confirmation, via le site, par téléphone ou la messagerie utilisée pour vos échanges. Indiquez la référence si disponible, la date et un moyen de vous répondre.
2. La part de l’acompte remboursable selon cette politique est restituée par le moyen de paiement initial dans les 7 jours suivant la réception de la demande d’annulation.
3. Pour les cartes, l’émetteur peut nécessiter 3 à 7 jours ouvrés supplémentaires après l’annulation du paiement pour afficher le remboursement. Le montant en devise peut varier selon le change et les règles de l’émetteur ou du prestataire.

Conditions d’adhésion Jetopia et notice relative au traitement des données personnelles (services aux membres)

Date d’entrée en vigueur : 2 novembre 2026 / Version : member-1.0

1. Exploitant

Jetopia (제토피아) · Représentant : Baek Jin-ho (백진호) · 54-2 Yeonsa-gil, Jeju-si, province autonome spéciale de Jeju (제주특별자치도 제주시 연사길 54-2)

Responsable de la protection des données personnelles : Baek Jin-ho (백진호) · Contact : bjh7535@naver.com / 010-4009-7535

Cette notice s’applique à l’inscription, à la connexion et à l’enregistrement des historiques d’exploration de World. Pour les réservations, les demandes de conseil, les paiements et l’analyse de l’utilisation du site, veuillez également consulter la Politique de confidentialité au bas du site.

2. Services aux membres

• Vous pouvez vous inscrire et vous connecter avec un compte Google, Kakao ou LINE.
• Les membres peuvent enregistrer leurs historiques d’exploration de Jetopia World (badges et tenues) dans leur compte et continuer à les consulter sur un autre appareil.
• Les réservations et les demandes de conseil sont accessibles sans inscription. L’inscription seule ne procure aucun avantage financier.
• Les personnes de moins de 14 ans ne peuvent pas s’inscrire.

3. Données personnelles traitées

• L’identifiant unique transmis par le fournisseur de connexion
• L’adresse e-mail vérifiée par le fournisseur (uniquement lorsqu’il la transmet)
• Les preuves d’acceptation des conditions (version et heure), le choix de réception des communications marketing (non sélectionné par défaut)
• La langue choisie pour le site, les historiques d’exploration (badges et tenues), les informations de session d’authentification des membres

Nous ne conservons ni les mots de passe ni les jetons d’accès ou de renouvellement des comptes sociaux. Les services aux membres ne collectent ni numéros de carte ni codes de sécurité.

4. Finalités d’utilisation

Nous utilisons ces informations pour l’identification et la connexion des membres, l’enregistrement des historiques d’exploration, la sécurité des comptes (prévention des connexions non autorisées et des requêtes falsifiées) et les réponses aux demandes. Nous envoyons des informations marketing uniquement aux personnes ayant donné un consentement distinct.

L’acceptation des conditions d’adhésion est obligatoire ; le consentement à recevoir des communications marketing est un choix distinct et facultatif. La réception de communications marketing n’est pas sélectionnée par défaut et vous pouvez utiliser les services aux membres sans y consentir.

5. Durées de conservation

Nous conservons les données des membres pendant la durée de fourniture des services aux membres. Lors de la désinscription, nous les supprimons sans délai, à l’exception des données minimales conservées séparément décrites à la section 10 et des données dont la conservation est légalement obligatoire. Les sessions d’authentification des membres sont supprimées immédiatement lors de la désinscription.

Lorsque des données effectivement générées sont soumises à une obligation de conservation en vertu de la législation sur le commerce électronique, nous les conservons séparément pendant les durées suivantes.

• Données relatives aux contrats et aux rétractations contractuelles : 5 ans
• Données relatives aux paiements et à la fourniture de biens : 5 ans
• Données relatives aux réclamations des consommateurs et au règlement des litiges : 3 ans

La conservation des documents de réservation et de conseil suit la Politique de confidentialité distincte. La désinscription seule n’entraîne pas la suppression des données de transaction soumises à une conservation légale.

Nous ne fusionnons pas des comptes et ne rattachons pas des réservations au seul motif que l’adresse e-mail est identique. Les réservations existantes sont rattachées après une procédure de vérification de la réservation.

6. Communication à des tiers

Nous ne communiquons pas les données des membres à des tiers pour leurs finalités propres, sauf consentement distinct ou fondement légal. La sous-traitance du stockage nécessaire au fonctionnement du service et la connexion sociale choisie par l’utilisateur sont décrites à la section 7 ci-dessous.

7. Sous-traitance et transferts à l’étranger

Jetopia utilise les serveurs de la société suivante pour conserver les données des membres en toute sécurité (sous-traitance du stockage).

• OpenAI, L.L.C. (États-Unis) : exploitation du site ChatGPT Sites, fourniture de serveurs et stockage des données des membres. Elle utilise le cloud de son sous-traitant ultérieur Cloudflare, Inc. (États-Unis).

Jetopia reste responsable de la gestion des données des membres et les prestataires ne les utilisent pas à d’autres fins que le stockage.

• Pays de stockage et de traitement : pays où sont situés les centres de données exploités par OpenAI et Cloudflare (notamment les États-Unis). La plateforme ne divulgue pas le pays de stockage propre à chaque site ; nous ne pouvons donc pas désigner un pays précis et mettrons cette information à jour lorsqu’elle sera confirmée.
• Conservation des sauvegardes : Cloudflare, Inc. (États-Unis) — Les sauvegardes des données des membres sont conservées pendant 30 jours dans un espace de stockage privé du compte Jetopia.
• Données transférées : données des membres de la section 3 et données minimales conservées séparément de la section 10
• Moment et méthode du transfert : transfert et traitement par des communications chiffrées lors de l’inscription, de la connexion et de l’utilisation des fonctionnalités réservées aux membres
• Finalités d’utilisation : exploitation du site, authentification des membres, conservation des historiques d’exploration et sécurité des comptes
• Durées de conservation : durées indiquées aux sections 5 et 10
• Questions et demandes de suspension du traitement relatives aux transferts à l’étranger : coordonnées de Jetopia à la section 1

Si vous ne souhaitez pas de transferts à l’étranger, vous pouvez ne pas vous inscrire ou demander votre désinscription. Dans ce cas, l’utilisation de l’authentification des membres et de l’enregistrement des historiques d’exploration sera difficile. Les réservations et les demandes de conseil restent accessibles sans inscription, mais les services aux non-membres peuvent également utiliser la même infrastructure d’hébergement ; tout traitement à l’étranger n’est donc pas exclu.

Nous utilisons le service d’authentification du fournisseur que vous choisissez parmi Google, Kakao et LINE. Pendant l’authentification, des demandes d’authentification et des informations connexes sont transmises au fournisseur, et Jetopia reçoit un identifiant vérifié et, lorsqu’elle est fournie, une adresse e-mail vérifiée. Nous ne transmettons pas les historiques d’exploration aux fournisseurs de connexion sociale. Le traitement par chaque fournisseur des données de ses propres comptes suit sa Politique de confidentialité.

Nous n’envoyons pas de données aux prestataires d’envoi de SMS du seul fait de l’inscription, de la connexion ou de l’enregistrement d’historiques d’exploration. La vérification par SMS ou les notifications de réservation distinctes relèvent de la notice sur les données personnelles de la fonctionnalité concernée.

8. Cookies

Nous utilisons des cookies de sécurité pour maintenir la connexion et empêcher les requêtes falsifiées. Vous pouvez les désactiver dans les paramètres du navigateur, mais vous risquez alors de ne plus pouvoir vous connecter.

L’analyse de l’utilisation du site suit la Politique de confidentialité au bas du site et les paramètres des cookies. Si l’analyse est activée, les informations de visite des écrans réservés aux membres peuvent également être traitées. Les paramètres des cookies d’analyse et le consentement aux communications marketing sont distincts.

9. Droits des utilisateurs

Vous pouvez à tout moment demander l’accès à vos données, leur rectification, leur suppression ou la suspension de leur traitement, ou vous désinscrire.

Vous pouvez vous désinscrire via « Se désinscrire » sur l’écran du compte, après vérification de votre identité et consultation des éléments qui seront supprimés. Vous pouvez également adresser votre demande aux coordonnées de la section 1 ; nous la traiterons sans délai après la vérification d’identité minimale nécessaire.

Vous pouvez également dissocier votre fournisseur de connexion dans les paramètres de chaque fournisseur (Google, Kakao ou LINE).

10. Désinscription et conservation minimale de données

Lors de la désinscription, nous supprimons immédiatement les sessions d’authentification du membre et désactivons le compte. Nous supprimons l’adresse e-mail, l’identifiant d’origine de connexion sociale, les badges, tenues et historiques d’explorations terminées du compte, la langue sélectionnée et les preuves générales de consentement liées à l’adhésion, et désélectionnons la réception des communications marketing.

Après la désinscription, seules les données suivantes sont conservées séparément, selon leurs finalités et durées respectives.

Les données dont l’échéance de conservation est dépassée sont destinées au nettoyage automatique. Les données conservées séparément sont utilisées uniquement pour leurs finalités de conservation respectives.

Une réinscription nécessite une nouvelle authentification de connexion et une nouvelle acceptation des conditions. Les historiques d’exploration d’un compte supprimé ne sont pas restaurés automatiquement. Les historiques de World enregistrés séparément dans le navigateur sont distincts des données du compte et ne sont pas soumis à une suppression automatique.

La désinscription de Jetopia n’entraîne ni la suppression de votre compte Google, Kakao ou LINE lui-même, ni la dissociation automatique de ce fournisseur.

11. Modification des conditions

Les modifications sont annoncées sur le site 7 jours avant leur entrée en vigueur, ou 30 jours à l’avance lorsqu’elles sont défavorables aux membres.

12. Questions et litiges

Veuillez utiliser les coordonnées de la section 1. Pour signaler une atteinte aux données personnelles ou obtenir des conseils, vous pouvez contacter le Centre de signalement des atteintes aux données personnelles (118) ou le Comité de médiation des litiges relatifs aux données personnelles (1833-6972).

En cas de divergence entre la traduction et l’original coréen, l’original coréen prévaut.

Original coréen

Contact

bjh7535@naver.com · +82 10-4009-7535