Правила отмены и возврата

Сроки отмены отсчитываются от 00:00 корейского времени (KST) в день услуги. Проценты применяются к сумме платежа, подлежащей возврату.

• Не менее чем за 8 дней до услуги: 100%
• За 4–7 дней: 50%
• За 2–3 дня: 30%
• За 1 день или в день услуги: 0%

При официальной отмене рейса или парома из-за непогоды или стихийного бедствия возвращается 100% после предоставления и проверки подтверждающих документов.

Заявка и порядок возврата

1. Подайте запрос в разделе отмены/возврата на странице подтверждения брони, через обращение на сайте, по телефону или в мессенджере прежней консультации. Укажите номер брони при наличии, дату услуги и способ связи.
2. Подлежащая возврату по этим правилам часть депозита возвращается исходным способом оплаты в течение 7 дней с получения запроса на отмену.
3. При оплате картой банку-эмитенту может потребоваться ещё 3–7 рабочих дней после отмены платежа для отражения возврата. Сумма в иностранной валюте зависит от курса и правил банка или платёжного сервиса.

Контакты

bjh7535@naver.com · +82 10-4009-7535