取消与退款政策

取消时间以服务日韩国标准时间(KST)00:00为基准。以下比例适用于可退款的已付款项。

• 服务日前至少8天: 100%
• 服务日前4–7天: 50%
• 服务日前2–3天: 30%
• 服务日前1天及当天: 0%

因恶劣天气或自然灾害导致航班或渡轮正式取消的，提交并核实相关证明后退还100%。

退款申请及处理流程

1. 可通过预订确认页面的取消/退款选项、网站咨询、电话或原咨询通讯软件申请。请提供预订编号（如有）、服务日期及可联系您的方式。
2. 按照本政策可退还的订金部分，将在收到取消申请后7天内通过原付款方式退还。
3. 银行卡付款取消后，发卡行可能还需要额外3–7个工作日才显示退款。实际收到的外币金额可能因发卡行或支付机构的汇率及处理规则而不同。

联系

bjh7535@naver.com · +82 10-4009-7535