服务条款
更新日期:
1. 服务与预订申请
Jetopia提供济州旅行行程咨询、私人司机车辆游及单程接送预订申请。咨询或报价不等于确认预订；支付订金并经Jetopia核实预订内容、车辆及司机安排后，预订才确认。
2. 价格与付款
最终金额、订金、付款方式及余款在预订时说明。除另有注明外，结算货币为韩元(KRW)。外币估算仅供参考，实际扣款可能因支付机构或发卡行采用的汇率而不同。
余款原则上应在出行当天以现金支付给司机。
3. 取消与退款政策
取消时间以服务日韩国标准时间(KST)00:00为基准。以下比例适用于可退款的已付款项。
- 服务日前至少8天: 100%
- 服务日前4–7天: 50%
- 服务日前2–3天: 30%
- 服务日前1天及当天: 0%
因恶劣天气或自然灾害导致航班或渡轮正式取消的，提交并核实相关证明后退还100%。
退款申请及处理流程
- 可通过预订确认页面的取消/退款选项、网站咨询、电话或原咨询通讯软件申请。请提供预订编号（如有）、服务日期及可联系您的方式。
- 按照本政策可退还的订金部分，将在收到取消申请后7天内通过原付款方式退还。
- 银行卡付款取消后，发卡行可能还需要额外3–7个工作日才显示退款。实际收到的外币金额可能因发卡行或支付机构的汇率及处理规则而不同。
Jetopia会员使用条款及个人信息处理说明（会员服务）
生效日期：2026年11月2日 / 版本：member-1.0
1. 运营方
Jetopia（제토피아）· 代表：백진호 · 济州特别自治道济州市 Yeonsa-gil 54-2
个人信息保护负责人：백진호 · 联系方式：bjh7535@naver.com / 010-4009-7535
本说明适用于会员注册、登录及世界探索记录的保存。关于预约、咨询、支付及网站使用分析，请同时查阅网站底部的隐私政策。
2. 会员服务
- 您可以使用Google、Kakao或LINE账号注册和登录。
- 会员可以将Jetopia世界的探索记录（徽章、服装）保存至账号，并在其他设备上继续查看。
- 无需注册会员也可使用预约及咨询服务。仅注册会员不会获得金钱方面的优惠。
- 未满14周岁者不得注册会员。
3. 处理的个人信息
- 登录服务提供方发送的唯一标识符
- 提供方验证过的电子邮箱（仅在提供方发送时）
- 条款同意记录（版本、时间）、营销信息接收选项（默认未选中）
- 所选网站语言、探索记录（徽章、服装）、会员身份验证会话信息
我们不保存密码及社交账号的访问令牌、刷新令牌。会员服务不收集银行卡号或安全码。
4. 使用目的
用于识别会员身份及登录、保存探索记录、保障账号安全（防止非法登录及伪造请求）以及回复咨询。营销信息仅发送给另行同意接收的用户。
同意会员条款为必选项，同意接收营销信息为单独的可选项。营销信息接收选项默认未选中，即使不同意也可使用会员服务。
5. 保存期限
会员信息在会员服务提供期间保存。注销时，除第10条所述的最少量单独保存记录及依法应保存的记录外，将及时删除。会员身份验证会话在注销时立即删除。
如果实际产生了根据电子商务相关法律法规负有保存义务的记录，将按以下期限单独保存。
- 合同及撤回订购记录：5年
- 款项支付及商品供应记录：5年
- 消费者投诉及争议处理记录：3年
预约及咨询资料的保存期限依照单独的隐私政策执行。注销会员不会同时删除依法应保存的交易记录。
我们不会仅因电子邮箱相同而合并账号或关联预约。已有预约须经预约确认程序后关联。
6. 向第三方提供
我们不会为第三方的独立目的提供会员信息。另行取得同意或有法律法规依据的情况除外。运营服务所需的委托保存及用户选择的社交账号登录详见下述第7条。
7. 委托处理及跨境传输
Jetopia使用以下公司的服务器安全保存会员信息（委托保存）。
- OpenAI, L.L.C.（美国）：提供ChatGPT Sites网站运营、服务器及会员信息存储。使用转委托公司Cloudflare, Inc.（美国）的云服务。
Jetopia承担会员信息的管理责任，受托公司不会将信息用于保存目的以外的用途。
- 存储及处理国家：OpenAI、Cloudflare运营的数据中心所在国家（美国等）。平台未公开各网站的存储国家，因此无法确定为某一特定国家；确认后将更新。
- 备份保存：Cloudflare, Inc.（美国）— 在Jetopia账号的私有存储库中保存会员信息备份30天
- 传输内容：第3条所述的会员信息及第10条所述的最少量单独保存记录
- 传输时间及方式：在注册、登录及使用会员功能时，通过加密通信传输及处理
- 使用目的：网站运营、会员身份验证、探索记录保存及账号安全
- 保存期限：第5条及第10条规定的期限
- 跨境传输相关咨询及停止处理请求：第1条所列Jetopia联系方式
如果不希望进行跨境传输，您可以不注册会员或申请注销。在这种情况下，将难以使用会员身份验证及探索记录保存功能。预约及咨询可由非会员使用，但非会员服务也可能使用相同的托管基础设施，因此并非排除所有境外处理。
我们使用用户在Google、Kakao、LINE中选择的提供方的身份验证服务。在验证过程中，身份验证请求等信息会传送给提供方，Jetopia接收已验证的标识符，以及提供方提供时的已验证电子邮箱。我们不会将探索记录传送给社交账号登录提供方。提供方自身账号信息的处理遵循各提供方的隐私政策。
我们不会仅因会员注册、登录或保存探索记录而向短信发送公司传送信息。单独的短信验证或预约通知适用相应功能的个人信息说明。
8. Cookie
我们使用安全Cookie以保持登录状态及防止伪造请求。您可以在浏览器设置中关闭，但关闭后可能无法登录。
网站使用分析遵循底部的隐私政策及Cookie设置。启用分析时，会员页面的访问信息也可能被处理。分析Cookie设置与同意接收营销信息相互独立。
9. 用户的权利
您可以随时申请查阅、更正、删除个人信息、停止处理，或注销会员。
您可以在账号页面的“注销会员”中，经过身份验证并确认删除内容后注销。也可通过第1条所列联系方式提出申请；我们将在完成必要的最低限度身份验证后及时处理。
您也可以在各登录提供方（Google、Kakao、LINE）的设置中解除关联。
10. 注销及最少量记录保存
注销后，我们立即删除会员身份验证会话并停用账号。我们将删除电子邮箱、原始社交登录标识符、账号的徽章、服装及探索完成记录、所选语言和一般会员同意记录，并取消营销信息接收选项。
注销后，仅按各自的目的及期限单独保存以下记录。
| 类别 | 保存内容 | 期限及目的 |
|---|---|---|
| 重新注册确认记录 | 由社交登录标识符与提供方类型组合生成的哈希值、内部会员编号、删除期限 | 注销后30天。这是用于区分重复注册及确认既有交易关系的最少量记录，不保存原始标识符、电子邮箱或探索记录。 |
| 注销处理记录 | 内部会员编号、处理编号、适用政策版本、注销时间、删除期限 | 注销后30天。用于确认注销处理及防止旧身份验证请求被重复使用。 |
| 已停用会员数据行 | 内部会员编号、停用状态、注册及注销时间 | 无预约及支付记录的，在注销30天后删除。有相关记录的，在相应交易记录的保存期限届满后删除。关联多项记录的，在全部适用保存期限届满后删除。 |
| 依法保存的记录 | 实际产生的合同、撤回订购、支付、供应、消费者投诉及争议处理记录 | 按第5条规定的期限单独保存，期满后删除。 |
超过保存期限的记录将列为自动清理对象。单独保存的记录仅用于相应保存目的。
重新注册时，需要重新进行登录身份验证并同意条款。已删除账号的探索记录不会自动恢复。另行保存在浏览器中的世界记录独立于账号记录，不属于自动删除范围。
注销Jetopia会员不代表删除Google、Kakao、LINE自身账号，也不代表自动解除与相应提供方的关联。
11. 条款变更
条款变更将在生效7天前于网站公告；对会员不利的变更将在30天前公告。
12. 咨询及争议
请通过第1条所列联系方式联系我们。有关个人信息侵害的举报及咨询，可联系个人信息侵害举报中心（118）、个人信息争议调解委员会（1833-6972）。
如译文与韩文原文存在差异，以韩文原文为准。
联系
Jetopia · CEO: Jin Ho Baek · Business Reg. No. 723-38-01503 · 54-2 Yeonsa-gil, Jeju-si, Jeju-do, Republic of Korea
- 网络销售登记号码
- 2026-제주오라-0041
- 客户咨询
- +82 10-4009-7535