Termos de serviço

1. Serviços e pedidos de reserva

A Jetopia oferece consultas de roteiros em Jeju, passeios privados com motorista e pedidos de transporte só de ida. Consulta ou orçamento não confirma reserva. A confirmação ocorre após o depósito e a verificação dos detalhes, veículo e motorista pela Jetopia.

2. Preços e pagamentos

O valor final, depósito, meio de pagamento e saldo são informados na reserva. Salvo indicação contrária, paga-se em won sul-coreano (KRW). Conversões são indicativas; a cobrança real depende do câmbio do prestador ou emissor do cartão.

Por regra geral, o saldo restante é pago em dinheiro ao motorista no dia da viagem.

3. Política de cancelamento e reembolso

Os prazos partem das 00:00, horário da Coreia (KST), do dia do serviço. As percentagens aplicam-se ao pagamento elegível para reembolso.

• Pelo menos 8 dias antes do serviço: 100%
• 4–7 dias antes: 50%
• 2–3 dias antes: 30%
• 1 dia antes ou no próprio dia: 0%

Se o voo ou ferry for oficialmente cancelado por mau tempo ou desastre natural, haverá reembolso de 100% após apresentação e verificação dos comprovativos.

Pedido e processamento do reembolso

1. Peça cancelamento/reembolso na opção correspondente da confirmação da reserva, pelo site, telefone ou aplicativo de mensagens usado na consulta. Informe a referência se houver, data do serviço e forma de contato.
2. A parte reembolsável do depósito conforme esta política é devolvida pelo meio de pagamento original em até 7 dias após o recebimento do pedido de cancelamento.
3. Para cartões, o emissor pode levar mais 3–7 dias úteis após o cancelamento do pagamento para refletir o reembolso. O valor em moeda estrangeira pode variar com o câmbio e as regras do emissor ou prestador.

Termos de adesão da Jetopia e aviso sobre o tratamento de dados pessoais (serviços para membros)

Data de entrada em vigor: 2 de novembro de 2026 / Versão: member-1.0

1. Operador

Jetopia (제토피아) · Representante: Baek Jin-ho (백진호) · 54-2 Yeonsa-gil, Jeju-si, Província Autônoma Especial de Jeju (제주특별자치도 제주시 연사길 54-2)

Responsável pela proteção de dados pessoais: Baek Jin-ho (백진호) · Contato: bjh7535@naver.com / 010-4009-7535

Este aviso se aplica ao cadastro de membros, ao login e ao armazenamento dos registros de exploração do World. Para reservas, consultas, pagamentos e análises de uso do site, consulte também a Política de Privacidade no rodapé do site.

2. Serviços para membros

• Você pode se cadastrar e fazer login com uma conta do Google, Kakao ou LINE.
• Os membros podem salvar os registros de exploração do Jetopia World (emblemas e trajes) em sua conta e continuar a consultá-los em outro dispositivo.
• Reservas e consultas estão disponíveis sem cadastro como membro. O cadastro por si só não oferece benefícios financeiros.
• Pessoas com menos de 14 anos não podem se cadastrar como membros.

3. Dados pessoais que tratamos

• O identificador único enviado pelo provedor de login
• O e-mail verificado pelo provedor (somente quando ele o enviar)
• Registros de aceitação dos termos (versão e horário), opção de recebimento de comunicações de marketing (desmarcada por padrão)
• Idioma selecionado para o site, registros de exploração (emblemas e trajes), informações das sessões de autenticação de membros

Não armazenamos senhas nem tokens de acesso ou de atualização das contas sociais. Os serviços para membros não coletam números de cartão nem códigos de segurança.

4. Finalidades de uso

Usamos essas informações para identificar membros e realizar o login, salvar registros de exploração, proteger contas (prevenir logins não autorizados e solicitações falsificadas) e responder a consultas. Enviamos informações de marketing somente às pessoas que deram consentimento separado.

A aceitação dos termos de adesão é obrigatória, enquanto o consentimento para receber comunicações de marketing é uma opção separada e facultativa. O recebimento de marketing fica desmarcado por padrão e você pode usar os serviços para membros sem consentir.

5. Prazos de retenção

Retemos os dados dos membros durante o período de prestação dos serviços para membros. Após o cancelamento da adesão, nós os excluímos sem demora, exceto pelos registros mínimos mantidos separadamente descritos na seção 10 e pelos registros que devam ser mantidos por lei. As sessões de autenticação de membros são excluídas imediatamente após o cancelamento.

Se forem efetivamente gerados registros sujeitos a obrigações de retenção conforme a legislação de comércio eletrônico, nós os mantemos separadamente pelos seguintes prazos.

• Registros de contratos e de desistência contratual: 5 anos
• Registros de pagamentos e fornecimento de bens: 5 anos
• Registros de reclamações de consumidores e resolução de disputas: 3 anos

Os prazos de retenção dos materiais de reservas e consultas seguem a Política de Privacidade separada. O cancelamento da adesão por si só não exclui os registros de transações sujeitos à retenção legal.

Não unificamos contas nem vinculamos reservas apenas porque o endereço de e-mail é igual. As reservas existentes são vinculadas após um procedimento de verificação da reserva.

6. Divulgação a terceiros

Não divulgamos dados dos membros para finalidades independentes de terceiros, exceto quando houver consentimento separado ou fundamento legal. A terceirização do armazenamento necessária para operar o serviço e o login social escolhido pelo usuário são explicados na seção 7 abaixo.

7. Terceirização do tratamento e transferências internacionais

A Jetopia utiliza os servidores da seguinte empresa para armazenar os dados dos membros com segurança (armazenamento terceirizado).

• OpenAI, L.L.C. (Estados Unidos): operação do site ChatGPT Sites, fornecimento de servidores e armazenamento de dados dos membros. Utiliza a nuvem de sua subcontratada Cloudflare, Inc. (Estados Unidos).

A Jetopia permanece responsável pela gestão dos dados dos membros e os prestadores não os utilizam para finalidades diferentes do armazenamento.

• Países de armazenamento e tratamento: países onde se localizam os centros de dados operados pela OpenAI e pela Cloudflare (incluindo os Estados Unidos). A plataforma não divulga o país de armazenamento de cada site, portanto não podemos determinar um país específico; atualizaremos essas informações quando forem confirmadas.
• Retenção de backups: Cloudflare, Inc. (Estados Unidos) — Os backups dos dados dos membros são mantidos por 30 dias em um armazenamento privado da conta da Jetopia.
• Dados transferidos: dados dos membros da seção 3 e registros mínimos mantidos separadamente da seção 10
• Momento e método de transferência: transferência e tratamento por meio de comunicações criptografadas durante o cadastro, o login e o uso das funcionalidades para membros
• Finalidades de uso: operação do site, autenticação de membros, armazenamento de registros de exploração e segurança das contas
• Prazos de retenção: os prazos das seções 5 e 10
• Consultas e solicitações de suspensão do tratamento relativas a transferências internacionais: os contatos da Jetopia na seção 1

Se você não quiser transferências internacionais, pode optar por não se cadastrar ou solicitar o cancelamento da adesão. Nesse caso, será difícil usar a autenticação de membros e o armazenamento de registros de exploração. Reservas e consultas estão disponíveis para não membros, mas os serviços para não membros também podem usar a mesma infraestrutura de hospedagem, portanto isso não exclui todo tratamento no exterior.

Utilizamos o serviço de autenticação do provedor que você escolher entre Google, Kakao e LINE. Durante a autenticação, solicitações de autenticação e informações relacionadas são enviadas ao provedor, e a Jetopia recebe um identificador verificado e, quando fornecido, um e-mail verificado. Não enviamos registros de exploração aos provedores de login social. O tratamento das informações das contas próprias de cada provedor segue a respectiva Política de Privacidade.

Não enviamos informações a prestadores de envio de mensagens de texto pelo simples fato de você se cadastrar, fazer login ou salvar registros de exploração. A verificação separada por mensagem de texto ou os avisos de reserva seguem o aviso sobre dados pessoais da funcionalidade correspondente.

8. Cookies

Usamos cookies de segurança para manter o login e prevenir solicitações falsificadas. Você pode desativá-los nas configurações do navegador, mas nesse caso poderá não conseguir fazer login.

A análise de uso do site segue a Política de Privacidade no rodapé do site e as configurações de cookies. Se a análise estiver ativada, as informações de visitas às telas de membros também poderão ser tratadas. As configurações de cookies analíticos e o consentimento para receber comunicações de marketing são independentes.

9. Direitos do usuário

Você pode solicitar, a qualquer momento, acesso, correção, exclusão ou suspensão do tratamento de seus dados, ou cancelar sua adesão.

Você pode cancelar a adesão em 'Cancelar adesão' na tela da conta, após verificar sua identidade e conferir o que será excluído. Também pode solicitar pelo contato da seção 1; processaremos a solicitação sem demora após a verificação mínima necessária de identidade.

Você também pode desvincular o provedor de login nas configurações de cada provedor (Google, Kakao ou LINE).

10. Cancelamento da adesão e retenção mínima de registros

Após o cancelamento, excluímos imediatamente as sessões de autenticação do membro e desativamos a conta. Excluímos o e-mail, o identificador original de login social, os emblemas, trajes e registros de explorações concluídas da conta, o idioma selecionado e os registros gerais de consentimento de adesão, e desmarcamos a opção de recebimento de marketing.

Após o cancelamento, somente os registros a seguir são mantidos separadamente, de acordo com suas respectivas finalidades e prazos.

Os registros cujo prazo de retenção expirou são destinados à limpeza automática. Os registros mantidos separadamente são utilizados somente para as respectivas finalidades de retenção.

Um novo cadastro exige uma nova autenticação de login e aceitação dos termos. Os registros de exploração de uma conta excluída não são restaurados automaticamente. Os registros do World salvos separadamente no navegador são independentes dos registros da conta e não estão sujeitos à exclusão automática.

O cancelamento da adesão à Jetopia não significa a exclusão da própria conta do Google, Kakao ou LINE nem a desvinculação automática desse provedor.

11. Alterações dos termos

Anunciamos as alterações no site 7 dias antes de sua entrada em vigor, ou com 30 dias de antecedência quando forem desfavoráveis aos membros.

12. Consultas e disputas

Use os contatos da seção 1. Para denúncias ou consultas sobre violações de dados pessoais, você pode procurar o Centro de Denúncias de Violações de Dados Pessoais (118) ou o Comitê de Mediação de Disputas sobre Dados Pessoais (1833-6972).

Se a tradução diferir do original em coreano, prevalecerá o original em coreano.

Original em coreano

Contato

bjh7535@naver.com · +82 10-4009-7535