JEJU · HỎI ĐÁP DU LỊCH · Yên tâm đặt dịch vụ
Quy định hủy và hoàn tiền cho tour riêng ở Jeju là gì?
Cập nhật lần cuối:
Khoản hoàn tiền khi hủy của Jetopia phụ thuộc vào thời điểm bạn hủy, tính theo mốc 00:00 giờ chuẩn Hàn Quốc của ngày sử dụng dịch vụ. Các tỷ lệ được công bố áp dụng cho số tiền đã thanh toán đủ điều kiện hoàn lại. Chuyến bay hoặc phà bị hủy chính thức do thời tiết khắc nghiệt hay thiên tai khác có ngoại lệ riêng, tùy thuộc vào bằng chứng và việc xác minh.
Tỷ lệ hoàn tiền khi hủy là bao nhiêu?
Tỷ lệ hoàn tiền công bố là 100% nếu hủy ít nhất tám ngày trước ngày sử dụng dịch vụ, 50% nếu trước bốn đến bảy ngày, 30% nếu trước hai đến ba ngày, và 0% vào ngày trước hoặc đúng ngày sử dụng dịch vụ. Các tỷ lệ này áp dụng cho số tiền đã thanh toán đủ điều kiện hoàn lại.
Múi giờ nào được dùng cho hạn hủy?
Thời điểm hủy được tính từ 00:00 KST của ngày sử dụng dịch vụ. Dùng mốc này khi kiểm tra các khoảng thời gian công bố. Nếu gần thời điểm chuyển mức, hãy nhanh chóng yêu cầu hủy qua kênh chính thức và nhờ Jetopia xác nhận mức áp dụng.
Nếu thời tiết khắc nghiệt làm hủy chuyến bay hoặc phà của tôi thì sao?
Điều khoản quy định hoàn 100% khi chuyến bay hoặc phà bị hủy chính thức do thời tiết khắc nghiệt hoặc thiên tai khác, sau khi bằng chứng được gửi và xác minh. Dự báo xấu, chậm trễ thông thường hoặc một điểm tham quan bị hủy không thuộc ngoại lệ đã nêu.
Tôi yêu cầu hủy hoặc hoàn tiền như thế nào?
Sử dụng tùy chọn hủy/hoàn tiền trên trang xác nhận đặt dịch vụ, kênh hỏi đáp website, điện thoại hoặc ứng dụng nhắn tin đã dùng để tư vấn. Cung cấp mã tham chiếu đặt dịch vụ nếu có, ngày sử dụng và thông tin liên lạc. Điều khoản chính thức có các liên kết liên hệ khả dụng.
Hoàn tiền mất bao lâu?
Phần tiền cọc được hoàn sẽ được trả về phương thức thanh toán ban đầu trong vòng bảy ngày sau khi nhận yêu cầu hủy. Với thẻ, đơn vị phát hành có thể cần thêm ba đến bảy ngày làm việc để hiển thị khoản hoàn. Tỷ giá và chính sách xử lý có thể ảnh hưởng đến số ngoại tệ nhận được.
Giá xe và số hành khách tối đa
Giá cố định bằng won Hàn Quốc, tính cho mỗi xe. Giới hạn số hành khách dưới đây áp dụng cho đặt xe của khách quốc tế.
| Xe | Hành khách | Trọn ngày | Đưa đón sân bay: trung tâm thành phố Jeju | Đưa đón sân bay: tất cả khu vực khác | Giờ thêm |
|---|---|---|---|---|---|
| Carnival | 4 | 200.000 KRW | 70.000 KRW | 100.000 KRW | 20.000 KRW |
| Staria | 6 | 200.000 KRW | 70.000 KRW | 100.000 KRW | 20.000 KRW |
| Carnival Hi Limousine | 4 | 300.000 KRW | 100.000 KRW | 150.000 KRW | 30.000 KRW |
| Solati | 10 | 300.000 KRW | 100.000 KRW | 150.000 KRW | 30.000 KRW |
| County | 17 | 300.000 KRW | 100.000 KRW | 150.000 KRW | 30.000 KRW |
| Mercedes-Benz Sprinter | 14 | 500.000 KRW | 150.000 KRW | 250.000 KRW | 30.000 KRW |
| Xe khách cỡ vừa | 20 | 500.000 KRW | 150.000 KRW | 250.000 KRW | 50.000 KRW |
| Xe khách cỡ lớn | 35 | 600.000 KRW | 250.000 KRW | 300.000 KRW | 50.000 KRW |
| Xe khách limousine | 25 | 700.000 KRW | 300.000 KRW | 350.000 KRW | 50.000 KRW |
Trung tâm thành phố Jeju được hiểu là các phường (dong) của thành phố. Tất cả khu vực khác bao gồm Aewol, Hallim, Hamdeok, Gujwa, Seogwipo và Jungmun. Jetopia sử dụng địa chỉ điểm đến đầy đủ để xác định giá đưa đón sân bay.
Các chuyến tham quan trọn ngày thông thường diễn ra từ 09:00–19:00; nếu khởi hành muộn hơn thì vẫn kết thúc lúc 19:00. Dịch vụ xe phục vụ chơi gôn, đám cưới, nghi lễ/VIP, sự kiện doanh nghiệp và quay phim kéo dài 10 giờ tính từ giờ khởi hành đã thỏa thuận. Các chuyến đi Hallasan cũng kéo dài 10 giờ tính từ giờ khởi hành được bố trí phù hợp với giờ bắt đầu leo núi. Khởi hành sớm đã được bao gồm trong giá. Việc kéo dài thời gian phục vụ tùy thuộc vào khả năng đáp ứng và được tính phí theo từng giờ, không có thời gian gia hạn miễn phí (0 phút).
Giá đã bao gồm tài xế, nhiên liệu, phí đỗ xe, bảo hiểm và bữa ăn của tài xế. Các dịch vụ bổ sung được thỏa thuận riêng có mức giá riêng. Tiền đặt cọc trực tuyến là 20%. Nếu chuyến bay của bạn bị chậm vì bất kỳ lý do gì, tài xế sẽ chờ đến khi bạn đến mà không thu thêm phí.
Nguồn và thông tin bổ sung
Lên kế hoạch chuyến đi
Cung cấp ngày đi, số hành khách và lộ trình mong muốn để kiểm tra phương án di chuyển.