গোপনীয়তা নীতি

1. প্রক্রিয়াকৃত ব্যক্তিগত তথ্য

পরামর্শ, মূল্যপ্রস্তাব ও বুকিংয়ের জন্য নাম, ফোন, ইমেইল, মেসেঞ্জারের ধরন/ID, যাত্রীসংখ্যা, তারিখ, ওঠা/নামার স্থান, সূচি, আবাসন ও ফ্লাইট/ফেরির তথ্য ব্যবহার হতে পারে। ঐচ্ছিক QR ছবি, বুকিং/পেমেন্ট ID এবং বাতিল/ফেরতের প্রমাণ প্রয়োজনে ব্যবহার হয়। Jetopia কার্ড নম্বর বা পেমেন্ট পাসওয়ার্ড সংগ্রহ করে না।

2. উদ্দেশ্য

উদ্দেশ্য: পরামর্শ, মূল্যপ্রস্তাব, বুকিং অনুরোধ, সূচি/গাড়ির তথ্য, পেমেন্ট, বাতিল, ফেরত, সহায়তা ও নিরাপত্তা। ChatGPT-তে Jetopia ব্যবহারে কথোপকথন বা টুল ইনপুট অ্যাপ কলের জন্য পাঠানো হতে পারে। ChatGPT-তে OpenAI-এর আলাদা গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য।

3. সংরক্ষণ ও মুছে ফেলা

বুকিং/যোগাযোগ তথ্য ভ্রমণ শেষে 1 বছর রেখে মুছে ফেলা হয়। বেশি আইনি মেয়াদযুক্ত চুক্তি/পেমেন্ট রেকর্ড আইনগত সময়ের জন্য আলাদা রাখা হয়। চলমান বিরোধ বা ফেরতের তথ্য নিষ্পত্তি পর্যন্ত রাখা যেতে পারে।

4. প্রক্রিয়াকারী ও প্রাপক

PortOne: পেমেন্ট অনুরোধ, অনুমোদন, বাতিল ও নিষ্পত্তি। KG Inicis: PortOne-এর মাধ্যমে কার্ড। PayPal, Inc.: নির্বাচিত হলে পেমেন্ট/অনুমোদন/ফেরত। Solapi: বুকিং/পেমেন্ট SMS-এর প্রাপক নম্বর ও বার্তা। OpenAI: ChatGPT ও অ্যাপ ইনপুট। OpenAI Sites-এর Cloudflare Workers/D1/R2: বুকিং/পরামর্শ তথ্য ও ফাইল সংরক্ষণ/প্রক্রিয়াকরণ। Eximbay বর্তমানে কোডে নিষ্ক্রিয়, ব্যক্তিগত তথ্য পায় না; সংযোগের আগে তথ্যক্ষেত্র ও দেশ হালনাগাদ হবে।

5. বিদেশে প্রক্রিয়াকরণ ও স্থানান্তর

OpenAI, PayPal ও Cloudflare কোরিয়ার বাইরে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ করতে পারে। PayPal সেবা দিতে অন্য দেশে পাঠাতে পারে। Cloudflare D1 তৈরির সময় স্বয়ংক্রিয় অবস্থান বেছে নেয়। প্রকল্পে সংরক্ষণের দেশ সীমাবদ্ধ নয় এবং প্রকৃত দেশ এখন অজানা; হোস্টিং যাচাইয়ের পরে দেশ/স্থানান্তরের বিবরণ হালনাগাদ হবে। পেমেন্ট প্রদানকারী শুধু নির্বাচিত পদ্ধতির প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।

6. আপনার অধিকার

ফোন/মেসেঞ্জারে তথ্য দেখা, সংশোধন, মুছে ফেলা বা প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন। নাম, উত্তর দেওয়ার উপায় ও অনুরোধ দিন। প্রয়োজনে ন্যূনতম পরিচয় যাচাই চাওয়া হয়। আইনগত সংরক্ষণ বা বিরোধ তাৎক্ষণিক মুছতে বাধা হলে কারণ ও সময় জানানো হয়।

Google Analytics · গোপনীয়তা নীতি

Google Analytics / Google Tag Manager-এর জন্য EEA, যুক্তরাজ্য, সুইজারল্যান্ড বা অজানা দেশে সম্মতি প্রয়োজন। সিঙ্গাপুরে একবার বিজ্ঞপ্তি; অন্যত্র পপআপ ছাড়া শুরু হয়। আগের প্রত্যাখ্যান অগ্রাধিকার পায়। কুকি সেটিংসে প্রত্যাখ্যান করুন। UTM উৎসের সেশন সংরক্ষণে একই নীতি। লগইন, ভাষা, বুকিং ও পেমেন্ট চালু থাকে।

প্রদানকারী: Google LLC। কুকি পরিচয়, ডিভাইস, ভাষা, সংবেদনশীল তথ্যমুক্ত পৃষ্ঠার ঠিকানা, ট্রাফিক উৎস, পরামর্শ, মূল্য প্রস্তাব, বুকিং ও অগ্রিম পেমেন্টের ঘটনা, পরিমাণ এবং মুদ্রা বিশ্লেষণে ব্যবহার করি। নাম, ফোন, ইমেল, কথোপকথন বা প্রবেশের টোকেন ঘটনায় পাঠাই না। Google যুক্তরাষ্ট্রসহ অন্য দেশে তথ্য প্রক্রিয়া করতে পারে। বিজ্ঞাপন সংরক্ষণ ও ব্যক্তিগতকরণ বন্ধ। কুকি ও পছন্দ সর্বোচ্চ ছয় মাস থাকে; কুকি সেটিংসে সম্মতি প্রত্যাহার করুন। GA4 সার্ভারে ঘটনা রাখার মেয়াদ পরিচালকের প্রপার্টি সেটিংস অনুযায়ী।

Cloudflare Web Analytics কুকি বা পরিচয় শনাক্তকারী ব্রাউজার সংরক্ষণ ছাড়া প্রকাশ্য পৃষ্ঠার ভিজিট, উৎস ও কর্মক্ষমতার পরিসংখ্যান Cloudflare-এ পাঠায়। নিচে মৌলিক পরিসংখ্যান প্রত্যাখ্যান করা যায়। প্রশাসন, ব্যক্তিগত বুকিং, পেমেন্টের বিবরণ ও পরামর্শের পর্দা বাদ।

Cloudflare · গোপনীয়তা নীতি

Google · গোপনীয়তা নীতি

জেজু ভ্রমণের পরামর্শ পান

বিনামূল্যের সদস্যতায় ইমেল, ঐচ্ছিক ভ্রমণ মাস, ভাষা, সম্মতির সময় ও সংস্করণ জেজু পরামর্শ ও Jetopia সংবাদ পাঠাতে রাখা হয়। বাতিলে তথ্য মুছে যায়। ইমেল ও বাতিলের টোকেন Sites/Cloudflare-এ এনক্রিপ্ট থাকে। নিবন্ধনের পর ও প্রতিটি ইমেলে বাতিলের লিংক থাকে; হারালে পরিচালকের কাছে মুছতে বলুন। LINE/WhatsApp ক্লিকে ইমেল সদস্যতা হয় না; তাদের নিজস্ব নীতি প্রযোজ্য।

জেটোপিয়া সদস্য ব্যবহারের শর্তাবলি ও ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণ বিজ্ঞপ্তি (সদস্য পরিষেবা)

কার্যকর হওয়ার তারিখ: 2 নভেম্বর 2026 / সংস্করণ: member-1.0

1. পরিচালনাকারী

জেটোপিয়া (Jetopia) · প্রতিনিধি: বেক জিন-হো (백진호) · 제주특별자치도 제주시 연사길 54-2

ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা কর্মকর্তা: বেক জিন-হো (백진호) · যোগাযোগ: bjh7535@naver.com / 010-4009-7535

এই বিজ্ঞপ্তি সদস্য নিবন্ধন, লগইন এবং ওয়ার্ল্ড অন্বেষণের রেকর্ড সংরক্ষণের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। বুকিং, পরামর্শ, অর্থ প্রদান এবং সাইট ব্যবহারের বিশ্লেষণের জন্য সাইটের নিচে থাকা গোপনীয়তা নীতিও দেখুন।

2. সদস্য পরিষেবা

• আপনি Google, Kakao বা LINE অ্যাকাউন্ট দিয়ে নিবন্ধন ও লগইন করতে পারেন।
• সদস্যরা জেটোপিয়া ওয়ার্ল্ডের অন্বেষণের রেকর্ড (ব্যাজ ও পোশাক) নিজেদের অ্যাকাউন্টে সংরক্ষণ করতে এবং অন্য ডিভাইসে সেখান থেকে আবার দেখতে পারেন।
• সদস্য হিসেবে নিবন্ধন ছাড়াও বুকিং ও পরামর্শ পরিষেবা ব্যবহার করা যায়। শুধু নিবন্ধনের জন্য কোনো আর্থিক সুবিধা দেওয়া হয় না।
• 14 বছরের কম বয়সীরা সদস্য হিসেবে নিবন্ধন করতে পারবে না।

3. যে ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণ করা হয়

• লগইন প্রদানকারীর পাঠানো অনন্য শনাক্তকারী
• প্রদানকারীর যাচাই করা ইমেইল (শুধু প্রদানকারী পাঠালে)
• শর্তাবলিতে সম্মতির রেকর্ড (সংস্করণ ও সময়), বিপণন বার্তা পাওয়ার পছন্দ (ডিফল্টভাবে অনির্বাচিত)
• সাইটের নির্বাচিত ভাষা, অন্বেষণের রেকর্ড (ব্যাজ ও পোশাক), সদস্য প্রমাণীকরণ সেশনের তথ্য

আমরা পাসওয়ার্ড এবং সামাজিক অ্যাকাউন্টের অ্যাক্সেস বা রিফ্রেশ টোকেন সংরক্ষণ করি না। সদস্য পরিষেবায় কার্ড নম্বর বা নিরাপত্তা কোড সংগ্রহ করা হয় না।

4. ব্যবহারের উদ্দেশ্য

সদস্য শনাক্তকরণ ও লগইন, অন্বেষণের রেকর্ড সংরক্ষণ, অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা (অননুমোদিত লগইন ও জাল অনুরোধ প্রতিরোধ) এবং জিজ্ঞাসার উত্তর দেওয়ার জন্য তথ্য ব্যবহার করা হয়। বিপণনসংক্রান্ত তথ্য কেবল আলাদাভাবে সম্মতি দেওয়া ব্যক্তিদের পাঠানো হয়।

সদস্য শর্তাবলিতে সম্মতি দেওয়া বাধ্যতামূলক, আর বিপণন বার্তা পাওয়ার সম্মতি আলাদা ঐচ্ছিক বিষয়। বিপণন বার্তা পাওয়ার পছন্দ ডিফল্টভাবে অনির্বাচিত থাকে এবং সম্মতি না দিলেও সদস্য পরিষেবা ব্যবহার করা যায়।

5. সংরক্ষণের সময়কাল

সদস্য পরিষেবা দেওয়ার সময়কাল পর্যন্ত সদস্যদের তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। সদস্যপদ বাতিল করলে 10 নম্বর ধারার ন্যূনতম পৃথকভাবে সংরক্ষিত রেকর্ড এবং আইন অনুযায়ী সংরক্ষণ করতে হবে এমন রেকর্ড ছাড়া অন্য তথ্য বিলম্ব না করে মুছে ফেলা হয়। সদস্যপদ বাতিল করার সঙ্গে সঙ্গেই সদস্য প্রমাণীকরণ সেশন মুছে ফেলা হয়।

ইলেকট্রনিক বাণিজ্যসংক্রান্ত আইনের অধীনে সংরক্ষণের বাধ্যবাধকতা প্রযোজ্য এমন রেকর্ড প্রকৃতপক্ষে তৈরি হলে সেগুলো নিচের সময়কাল পর্যন্ত আলাদাভাবে সংরক্ষণ করা হয়।

• চুক্তি ও চুক্তির প্রস্তাব প্রত্যাহারের রেকর্ড: 5 বছর
• অর্থ প্রদান ও পণ্য সরবরাহের রেকর্ড: 5 বছর
• ভোক্তা অভিযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তির রেকর্ড: 3 বছর

বুকিং ও পরামর্শসংক্রান্ত উপকরণের সংরক্ষণের সময়কাল আলাদা গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী নির্ধারিত হয়। শুধু সদস্যপদ বাতিল করলেই আইন অনুযায়ী সংরক্ষিত লেনদেনের রেকর্ড মুছে ফেলা হয় না।

কেবল ইমেইল একই হওয়ার কারণে অ্যাকাউন্ট একত্র করা বা বুকিং যুক্ত করা হয় না। বিদ্যমান বুকিং যাচাই প্রক্রিয়ার মাধ্যমে যুক্ত করা হয়।

6. তৃতীয় পক্ষকে তথ্য প্রদান

তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব স্বতন্ত্র উদ্দেশ্যে সদস্যদের তথ্য দেওয়া হয় না। আলাদা সম্মতি পাওয়া গেলে বা আইনি ভিত্তি থাকলে এর ব্যতিক্রম হয়। পরিষেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সংরক্ষণের দায়িত্ব অর্পণ এবং ব্যবহারকারীর বেছে নেওয়া সামাজিক লগইন সম্পর্কে নিচের 7 নম্বর ধারায় বলা হয়েছে।

7. প্রক্রিয়াকরণের দায়িত্ব অর্পণ ও বিদেশে স্থানান্তর

সদস্যদের তথ্য নিরাপদে সংরক্ষণ করতে জেটোপিয়া নিচের প্রতিষ্ঠানগুলোর সার্ভার ব্যবহার করে (সংরক্ষণের দায়িত্ব অর্পণ)।

• OpenAI, L.L.C. (যুক্তরাষ্ট্র): ChatGPT Sites সাইট পরিচালনা, সার্ভার সরবরাহ ও সদস্যদের তথ্য সংরক্ষণ। উপ-ঠিকাদার Cloudflare, Inc. (যুক্তরাষ্ট্র)-এর ক্লাউড ব্যবহার করা হয়।

সদস্যদের তথ্য ব্যবস্থাপনার দায়িত্ব জেটোপিয়ার এবং দায়িত্বপ্রাপ্ত প্রতিষ্ঠানগুলো সংরক্ষণের উদ্দেশ্য ছাড়া অন্য কোনো উদ্দেশ্যে তা ব্যবহার করে না।

• সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়াকরণের দেশ: OpenAI ও Cloudflare পরিচালিত ডেটা সেন্টারগুলো যে দেশগুলোতে অবস্থিত (যুক্তরাষ্ট্র ইত্যাদি)। প্ল্যাটফর্ম প্রতিটি সাইটের সংরক্ষণের দেশ প্রকাশ করে না, তাই নির্দিষ্ট কোনো দেশ নিশ্চিত করা যায় না; নিশ্চিত হলে তা অন্তর্ভুক্ত করা হবে।
• ব্যাকআপ সংরক্ষণ: Cloudflare, Inc. (যুক্তরাষ্ট্র) — জেটোপিয়া অ্যাকাউন্টের ব্যক্তিগত সংগ্রহস্থলে সদস্যদের তথ্যের ব্যাকআপ 30 দিন রাখা হয়।
• স্থানান্তরিত তথ্য: 3 নম্বর ধারার সদস্যদের তথ্য এবং 10 নম্বর ধারার ন্যূনতম পৃথকভাবে সংরক্ষিত রেকর্ড
• স্থানান্তরের সময় ও পদ্ধতি: নিবন্ধন, লগইন ও সদস্য সুবিধা ব্যবহারের সময় এনক্রিপ্ট করা যোগাযোগের মাধ্যমে স্থানান্তর ও প্রক্রিয়াকরণ
• ব্যবহারের উদ্দেশ্য: সাইট পরিচালনা, সদস্য প্রমাণীকরণ, অন্বেষণের রেকর্ড সংরক্ষণ ও অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা
• সংরক্ষণের সময়কাল: 5 ও 10 নম্বর ধারার সময়কাল
• বিদেশে স্থানান্তরসংক্রান্ত জিজ্ঞাসা ও প্রক্রিয়াকরণ বন্ধের অনুরোধ: 1 নম্বর ধারার জেটোপিয়া যোগাযোগের ঠিকানা

বিদেশে স্থানান্তর না চাইলে আপনি সদস্য হিসেবে নিবন্ধন না করতে পারেন বা সদস্যপদ বাতিলের অনুরোধ করতে পারেন। সে ক্ষেত্রে সদস্য প্রমাণীকরণ ও অন্বেষণের রেকর্ড সংরক্ষণের সুবিধা ব্যবহার করা কঠিন হবে। বুকিং ও পরামর্শ সদস্য না হয়েও ব্যবহার করা যায়, তবে অসদস্য পরিষেবাও একই হোস্টিং অবকাঠামো ব্যবহার করতে পারে, তাই বিদেশে সব ধরনের প্রক্রিয়াকরণ বাদ পড়বে এমন নয়।

Google, Kakao ও LINE-এর মধ্যে ব্যবহারকারীর বেছে নেওয়া প্রদানকারীর প্রমাণীকরণ পরিষেবা ব্যবহার করা হয়। প্রমাণীকরণের সময় প্রমাণীকরণ অনুরোধ ইত্যাদি প্রদানকারীর কাছে পাঠানো হয় এবং জেটোপিয়া যাচাই করা শনাক্তকারী ও, সরবরাহ করা হলে, যাচাই করা ইমেইল পায়। সামাজিক লগইন প্রদানকারীকে অন্বেষণের রেকর্ড পাঠানো হয় না। প্রদানকারীর নিজস্ব অ্যাকাউন্টের তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী হয়।

কেবল সদস্য নিবন্ধন, লগইন বা অন্বেষণের রেকর্ড সংরক্ষণের কারণে এসএমএস পাঠানো প্রতিষ্ঠানকে তথ্য পাঠানো হয় না। আলাদা এসএমএস যাচাই বা বুকিং বিজ্ঞপ্তির ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট সুবিধার ব্যক্তিগত তথ্যসংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি প্রযোজ্য।

8. কুকি

লগইন বজায় রাখা ও জাল অনুরোধ প্রতিরোধ করতে নিরাপত্তা কুকি ব্যবহার করা হয়। ব্রাউজারের সেটিংসে সেগুলো বন্ধ করা যায়, তবে সে ক্ষেত্রে লগইন করা সম্ভব নাও হতে পারে।

সাইট ব্যবহার বিশ্লেষণ নিচের গোপনীয়তা নীতি ও কুকি সেটিংস অনুযায়ী হয়। বিশ্লেষণ চালু থাকলে সদস্য পর্দায় ভিজিটের তথ্যও প্রক্রিয়াকরণ করা হতে পারে। বিশ্লেষণ কুকির সেটিংস ও বিপণন বার্তা পাওয়ার সম্মতি আলাদা বিষয়।

9. ব্যবহারকারীর অধিকার

যেকোনো সময় নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন, মুছে ফেলা, প্রক্রিয়াকরণ বন্ধ করা বা সদস্যপদ বাতিলের অনুরোধ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট পর্দার 'সদস্যপদ বাতিল' থেকে নিজের পরিচয় ও কী মুছে ফেলা হবে তা নিশ্চিত করে সদস্যপদ বাতিল করতে পারেন। 1 নম্বর ধারায় দেওয়া যোগাযোগের ঠিকানাতেও অনুরোধ করতে পারেন; প্রয়োজনীয় ন্যূনতম পরিচয় যাচাইয়ের পর বিলম্ব না করে তা প্রক্রিয়াকরণ করা হবে।

প্রত্যেক প্রদানকারীর (Google, Kakao ও LINE) সেটিংস থেকেও লগইন প্রদানকারীর সংযোগ বিচ্ছিন্ন করা যায়।

10. সদস্যপদ বাতিল ও ন্যূনতম রেকর্ড সংরক্ষণ

সদস্যপদ বাতিল করলে সদস্য প্রমাণীকরণ সেশন সঙ্গে সঙ্গে মুছে ফেলা হয় এবং অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করা হয়। ইমেইল, মূল সামাজিক লগইন শনাক্তকারী, অ্যাকাউন্টের ব্যাজ, পোশাক ও অন্বেষণ সম্পন্ন করার রেকর্ড, নির্বাচিত ভাষা ও সাধারণ সদস্য সম্মতির রেকর্ড মুছে ফেলা হয় এবং বিপণন বার্তা পাওয়ার পছন্দ বাতিল করা হয়।

সদস্যপদ বাতিলের পর শুধু নিচের রেকর্ডগুলো নিজ নিজ উদ্দেশ্য ও সময়কাল অনুযায়ী আলাদাভাবে সংরক্ষণ করা হয়।

সংরক্ষণের সময়সীমা পেরিয়ে যাওয়া রেকর্ডগুলো স্বয়ংক্রিয় পরিষ্কারের জন্য চিহ্নিত করা হয়। আলাদাভাবে সংরক্ষিত রেকর্ড কেবল সংশ্লিষ্ট সংরক্ষণের উদ্দেশ্যেই ব্যবহার করা হয়।

পুনরায় নিবন্ধনের সময় নতুন লগইন প্রমাণীকরণ ও শর্তাবলিতে সম্মতি প্রয়োজন। মুছে ফেলা অ্যাকাউন্টের অন্বেষণের রেকর্ড স্বয়ংক্রিয়ভাবে ফিরিয়ে আনা হয় না। ব্রাউজারে আলাদাভাবে সংরক্ষিত ওয়ার্ল্ড রেকর্ড অ্যাকাউন্টের রেকর্ড থেকে আলাদা এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলার আওতায় পড়ে না।

জেটোপিয়ার সদস্যপদ বাতিল করার অর্থ Google, Kakao বা LINE-এর নিজস্ব অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা বা সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীর সংযোগ স্বয়ংক্রিয়ভাবে বিচ্ছিন্ন করা নয়।

11. শর্তাবলির পরিবর্তন

পরিবর্তন হলে কার্যকর হওয়ার 7 দিন আগে সাইটে জানানো হবে; সদস্যদের জন্য প্রতিকূল পরিবর্তনের ক্ষেত্রে 30 দিন আগে জানানো হবে।

12. জিজ্ঞাসা ও বিরোধ

অনুগ্রহ করে 1 নম্বর ধারায় দেওয়া যোগাযোগের ঠিকানায় যোগাযোগ করুন। ব্যক্তিগত তথ্য লঙ্ঘনের প্রতিবেদন ও পরামর্শের জন্য ব্যক্তিগত তথ্য লঙ্ঘন প্রতিবেদন কেন্দ্র (개인정보침해신고센터, 118) এবং ব্যক্তিগত তথ্য বিরোধ মধ্যস্থতা কমিটি (개인정보분쟁조정위원회, 1833-6972) ব্যবহার করতে পারেন।

এই অনুবাদের সঙ্গে কোরীয় মূল পাঠের কোনো পার্থক্য থাকলে কোরীয় মূল পাঠ প্রাধান্য পাবে।

কোরীয় মূল পাঠ

যোগাযোগ

bjh7535@naver.com · +82 10-4009-7535