Ketentuan Layanan

1. Layanan dan permintaan pemesanan

Jetopia menerima konsultasi rencana perjalanan Jeju, tur kendaraan pribadi dengan pengemudi, dan permintaan pemesanan transportasi sekali jalan. Konsultasi atau penawaran belum merupakan konfirmasi. Pemesanan dikonfirmasi setelah deposit dibayar dan Jetopia memeriksa rincian serta penugasan kendaraan dan pengemudi.

2. Harga dan pembayaran

Jumlah akhir, deposit, metode pembayaran, dan sisa tagihan ditampilkan saat pemesanan. Kecuali dinyatakan lain, pembayaran menggunakan won Korea (KRW). Perkiraan valuta asing hanya sebagai referensi; tagihan sebenarnya dapat berbeda menurut kurs penyedia pembayaran atau penerbit kartu.

Pada prinsipnya, sisa pembayaran dibayarkan secara tunai kepada pengemudi pada hari perjalanan.

3. Kebijakan Pembatalan dan Pengembalian Dana

Waktu pembatalan dihitung dari pukul 00.00 waktu Korea (KST) pada tanggal layanan. Persentase berikut berlaku atas pembayaran yang memenuhi syarat pengembalian.

• Minimal 8 hari sebelum tanggal layanan: 100%
• 4–7 hari sebelum tanggal layanan: 50%
• 2–3 hari sebelum tanggal layanan: 30%
• 1 hari sebelum atau pada tanggal layanan: 0%

Jika penerbangan atau feri resmi dibatalkan akibat cuaca buruk atau bencana alam, pengembalian 100% diberikan setelah bukti diajukan dan diverifikasi.

Prosedur permintaan dan pengembalian dana

1. Ajukan pembatalan/pengembalian melalui pilihan terkait di halaman konfirmasi pemesanan, konsultasi situs, telepon, atau aplikasi pesan yang digunakan saat konsultasi. Sertakan nomor pemesanan jika ada, tanggal layanan, dan cara menghubungi Anda.
2. Bagian deposit yang dapat dikembalikan menurut kebijakan ini dikembalikan melalui metode pembayaran semula dalam 7 hari sejak permintaan pembatalan diterima.
3. Untuk kartu, penerbit kartu mungkin memerlukan tambahan 3–7 hari kerja setelah pembayaran dibatalkan sampai pengembalian terlihat. Nilai valuta asing yang diterima dapat berbeda menurut kurs dan kebijakan pemrosesan penerbit kartu atau penyedia pembayaran.

Syarat Keanggotaan dan Panduan Pemrosesan Data Pribadi Jetopia (Layanan Anggota)

Tanggal berlaku: 2 November 2026 / Versi: member-1.0

1. Pengelola

제토피아(Jetopia) · Perwakilan 백진호 · 제주특별자치도 제주시 연사길 54-2

Penanggung jawab perlindungan data pribadi: 백진호 · Pertanyaan: bjh7535@naver.com / 010-4009-7535

Panduan ini berlaku untuk pendaftaran, login, dan penyimpanan catatan penjelajahan World. Untuk reservasi, konsultasi, pembayaran, dan analisis penggunaan situs, harap baca juga kebijakan privasi di bagian bawah situs.

2. Layanan anggota

• Anda dapat mendaftar dan login dengan akun Google, Kakao, atau LINE.
• Anggota dapat menyimpan catatan penjelajahan Jetopia World (lencana dan pakaian) di akun dan melanjutkan melihatnya di perangkat lain.
• Reservasi dan konsultasi tersedia tanpa mendaftar sebagai anggota. Pendaftaran saja tidak memberikan manfaat finansial.
• Orang yang berusia di bawah 14 tahun tidak dapat mendaftar sebagai anggota.

3. Data pribadi yang diproses

• Pengenal unik yang dikirim oleh penyedia login
• Email yang diverifikasi oleh penyedia (hanya jika dikirim oleh penyedia)
• Catatan persetujuan syarat (versi dan waktu), pilihan menerima pemasaran (secara default tidak dipilih)
• Bahasa situs yang dipilih, catatan penjelajahan (lencana dan pakaian), informasi sesi autentikasi anggota

Kami tidak menyimpan kata sandi atau token akses dan token penyegaran akun sosial. Layanan anggota tidak mengumpulkan nomor kartu atau kode keamanan.

4. Tujuan penggunaan

Data digunakan untuk identifikasi anggota dan login, penyimpanan catatan penjelajahan, keamanan akun (mencegah login tidak sah dan permintaan palsu), serta menanggapi pertanyaan. Informasi pemasaran hanya dikirim kepada mereka yang memberikan persetujuan terpisah.

Persetujuan terhadap syarat keanggotaan wajib diberikan, sedangkan persetujuan menerima pemasaran merupakan pilihan terpisah. Penerimaan pemasaran secara default tidak dipilih, dan layanan anggota tetap dapat digunakan tanpa persetujuan tersebut.

5. Jangka waktu penyimpanan

Informasi anggota disimpan selama layanan anggota diberikan. Saat keanggotaan dihentikan, informasi dihapus tanpa penundaan kecuali catatan minimum yang disimpan secara terpisah dalam bagian 10 dan catatan yang wajib disimpan menurut hukum. Sesi autentikasi anggota langsung dihapus saat keanggotaan dihentikan.

Jika catatan yang tunduk pada kewajiban penyimpanan berdasarkan peraturan perdagangan elektronik benar-benar dihasilkan, catatan tersebut disimpan secara terpisah selama jangka waktu berikut.

• Catatan kontrak dan pembatalan pesanan: 5 tahun
• Catatan pembayaran dan penyediaan barang: 5 tahun
• Catatan penanganan keluhan konsumen dan sengketa: 3 tahun

Jangka waktu penyimpanan materi reservasi dan konsultasi mengikuti kebijakan privasi terpisah. Penghentian keanggotaan saja tidak menghapus catatan transaksi yang wajib disimpan menurut hukum.

Kami tidak menggabungkan akun atau menghubungkan reservasi hanya karena alamat emailnya sama. Reservasi yang sudah ada dihubungkan setelah melalui prosedur verifikasi reservasi.

6. Pemberian kepada pihak ketiga

Kami tidak memberikan informasi anggota kepada pihak ketiga untuk tujuan independen mereka sendiri, kecuali jika persetujuan terpisah diperoleh atau terdapat dasar hukum. Alih daya penyimpanan yang diperlukan untuk pengoperasian layanan dan login sosial yang dipilih pengguna dijelaskan dalam bagian 7 di bawah.

7. Alih daya pemrosesan dan transfer ke luar negeri

제토피아(Jetopia) menggunakan server perusahaan berikut untuk menyimpan informasi anggota dengan aman (alih daya penyimpanan).

• OpenAI, L.L.C. (Amerika Serikat): pengoperasian situs ChatGPT Sites, penyediaan server, dan penyimpanan informasi anggota. Menggunakan layanan cloud subkontraktornya, Cloudflare, Inc. (Amerika Serikat).

제토피아(Jetopia) bertanggung jawab atas pengelolaan informasi anggota, dan penyedia yang ditunjuk tidak menggunakannya untuk tujuan selain penyimpanan.

• Negara penyimpanan dan pemrosesan: negara lokasi pusat data yang dioperasikan OpenAI dan Cloudflare (termasuk Amerika Serikat). Karena platform tidak mengungkapkan negara penyimpanan per situs, negara tertentu belum dapat dipastikan; informasi ini akan diperbarui setelah dikonfirmasi.
• Penyimpanan cadangan: Cloudflare, Inc. (Amerika Serikat) — cadangan informasi anggota disimpan selama 30 hari di penyimpanan privat akun 제토피아(Jetopia).
• Data yang ditransfer: informasi anggota dalam bagian 3 dan catatan minimum yang disimpan secara terpisah dalam bagian 10
• Waktu dan metode transfer: ditransfer dan diproses melalui komunikasi terenkripsi saat pendaftaran, login, dan penggunaan fungsi anggota
• Tujuan penggunaan: pengoperasian situs, autentikasi anggota, penyimpanan catatan penjelajahan, dan keamanan akun
• Jangka waktu penyimpanan: jangka waktu dalam bagian 5 dan 10
• Pertanyaan terkait transfer ke luar negeri dan permintaan penghentian pemrosesan: kontak 제토피아(Jetopia) dalam bagian 1

Jika tidak menginginkan transfer ke luar negeri, Anda dapat tidak mendaftar atau meminta penghentian keanggotaan. Dalam hal ini, fungsi autentikasi anggota dan penyimpanan catatan penjelajahan sulit digunakan. Reservasi dan konsultasi dapat digunakan sebagai nonanggota, tetapi layanan nonanggota juga dapat menggunakan infrastruktur hosting yang sama, sehingga tidak semua pemrosesan di luar negeri dikecualikan.

Kami menggunakan layanan autentikasi penyedia yang dipilih pengguna dari Google, Kakao, dan LINE. Selama autentikasi, permintaan autentikasi dan sebagainya dikirim kepada penyedia, dan 제토피아(Jetopia) menerima pengenal yang terverifikasi serta email terverifikasi jika disediakan. Catatan penjelajahan tidak dikirim kepada penyedia login sosial. Pemrosesan informasi akun milik penyedia sendiri mengikuti kebijakan privasi masing-masing penyedia.

Pendaftaran, login, atau penyimpanan catatan penjelajahan saja tidak menyebabkan informasi dikirim kepada perusahaan pengiriman SMS. Verifikasi SMS terpisah atau pemberitahuan reservasi mengikuti panduan data pribadi untuk fungsi terkait.

8. Cookie

Kami menggunakan cookie keamanan untuk mempertahankan login dan mencegah permintaan palsu. Anda dapat menonaktifkannya melalui pengaturan browser, tetapi login mungkin tidak dapat dilakukan.

Analisis penggunaan situs mengikuti kebijakan privasi di bagian bawah situs dan pengaturan cookie. Jika analisis diaktifkan, informasi kunjungan pada layar anggota juga dapat diproses. Pengaturan cookie analisis dan persetujuan menerima pemasaran merupakan hal terpisah.

9. Hak pengguna

Anda dapat meminta akses, perbaikan, penghapusan, atau penghentian pemrosesan data Anda, atau menghentikan keanggotaan kapan saja.

Anda dapat menghentikan keanggotaan melalui 'Hentikan keanggotaan' pada layar akun setelah memverifikasi identitas dan memeriksa data yang akan dihapus. Anda juga dapat mengajukan permintaan melalui kontak dalam bagian 1; kami memprosesnya tanpa penundaan setelah verifikasi identitas minimum yang diperlukan.

Anda juga dapat memutuskan koneksi penyedia login melalui pengaturan masing-masing penyedia (Google, Kakao, dan LINE).

10. Penghentian keanggotaan dan penyimpanan catatan minimum

Saat keanggotaan dihentikan, kami segera menghapus sesi autentikasi anggota dan menonaktifkan akun. Kami menghapus email, pengenal login sosial asli, catatan lencana, pakaian, dan penjelajahan yang selesai pada akun, bahasa yang dipilih, serta catatan persetujuan anggota biasa, dan menonaktifkan pilihan menerima pemasaran.

Setelah keanggotaan dihentikan, hanya catatan berikut yang disimpan secara terpisah sesuai tujuan dan jangka waktunya masing-masing.

Catatan yang telah melewati batas waktu penyimpanan diproses sebagai sasaran pembersihan otomatis. Catatan yang disimpan terpisah hanya digunakan untuk tujuan penyimpanan terkait.

Pendaftaran ulang memerlukan autentikasi login baru dan persetujuan syarat. Catatan penjelajahan dari akun yang dihapus tidak dipulihkan secara otomatis. Catatan World yang disimpan secara terpisah di browser berbeda dari catatan akun dan tidak termasuk sasaran penghapusan otomatis.

Penghentian keanggotaan 제토피아(Jetopia) tidak berarti penghapusan akun Google, Kakao, atau LINE itu sendiri maupun pemutusan koneksi otomatis dengan penyedia tersebut.

11. Perubahan syarat

Perubahan diumumkan di situs 7 hari sebelum berlaku, atau 30 hari sebelumnya untuk perubahan yang merugikan anggota.

12. Pertanyaan dan sengketa

Silakan hubungi kontak dalam bagian 1. Untuk melaporkan pelanggaran data pribadi atau mendapatkan konsultasi, Anda dapat menghubungi Pusat Pelaporan Pelanggaran Data Pribadi (118) atau Komite Mediasi Sengketa Data Pribadi (1833-6972).

Jika terdapat perbedaan antara terjemahan ini dan naskah asli berbahasa Korea, naskah asli berbahasa Korea yang berlaku.

Naskah asli bahasa Korea

Kontak

bjh7535@naver.com · +82 10-4009-7535